在籍キャストからの口コミ
改善要望
通勤環境
口コミ投稿日：2023年08月22日
お店からの返信
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お仕事が入った際
お迎えにあがるスタッフ名をお伝えするように運用を変更いたします。
ぜひこれからも、お気づきの点はお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
お仕事が入った際
お迎えにあがるスタッフ名をお伝えするように運用を変更いたします。
ぜひこれからも、お気づきの点はお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
改善要望
給与/報酬/待遇
忙しくさせてもらえるのは
本当にありがたいのですが
次の予約までメイク時間を
少し間頂けたら助かります。
宜しくお願いします
本当にありがたいのですが
次の予約までメイク時間を
少し間頂けたら助かります。
宜しくお願いします
口コミ投稿日：2022年10月04日
お店からの返信
口コミを投稿頂き、ありがとうございます。
メイク時間…重要ですよね♪
次のご案内まで、少しでも早くお客様の元へとの考えから、
少し、余裕が無かったかもしれません。
移動時間内で、メイク時間が足りなかった場合は、
何なりと、ドライバーに、お申し付けください。
きちんと、お時間を取らせて頂きます。
これからの時間も、お客様、女性の安心、安全、快適の為に
邁進して参ります♬
メイク時間…重要ですよね♪
次のご案内まで、少しでも早くお客様の元へとの考えから、
少し、余裕が無かったかもしれません。
移動時間内で、メイク時間が足りなかった場合は、
何なりと、ドライバーに、お申し付けください。
きちんと、お時間を取らせて頂きます。
これからの時間も、お客様、女性の安心、安全、快適の為に
邁進して参ります♬
改善要望
人間関係
んー、特には無いです！強いて言うなら、、、、
やっぱり無いです（笑）
いつもお世話になってます、ありがとうございます！
やっぱり無いです（笑）
いつもお世話になってます、ありがとうございます！
口コミ投稿日：2022年09月23日
お店からの返信
口コミの投稿、ありがとうございます。
強いて言っても、無いとの事…ありがとうございます。
これから一緒にお仕事させて頂くなかで、ご要望、ご相談、何でもお寄せください！
出来る事、出来ない事、はっきり、しっかり対応させて頂きます！！
これからも、女性の安心、安全、快適のため、邁進して参ります♬
強いて言っても、無いとの事…ありがとうございます。
これから一緒にお仕事させて頂くなかで、ご要望、ご相談、何でもお寄せください！
出来る事、出来ない事、はっきり、しっかり対応させて頂きます！！
これからも、女性の安心、安全、快適のため、邁進して参ります♬
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給与/報酬/待遇
ここで聞くことではないかもですが、店長おすすめや在籍の並び順はどういう基準で決まってるのでしょうか。
お願いすれば上位に固定してもらえたりするのでしょうか？
なにか条件などがあるなら、ぜひ教えてください。
お願いすれば上位に固定してもらえたりするのでしょうか？
なにか条件などがあるなら、ぜひ教えてください。
口コミ投稿日：2022年01月29日
お店からの返信
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
店長おすすめや在籍の並び順は、新人の方、直近で在籍写真の撮影をされた方、
アクセス数がある方、写メ日記の投稿を頑張って下さっている方等を鑑み、
当日の出勤、前回出勤時までの稼ぎの状況等々を併せて考えた上で、責任者が決めております。
上位固定の条件等は、ございませんが、
お仕事を頑張って頂いている方々を、お客様に、より知って頂けるよう考えてまいります。
これからも、撮影、写メ日記等、ご協力頂けますと幸いです。
この件に限らず、ご質問、ご相談等、ございましたら、
お気軽に、ご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
店長おすすめや在籍の並び順は、新人の方、直近で在籍写真の撮影をされた方、
アクセス数がある方、写メ日記の投稿を頑張って下さっている方等を鑑み、
当日の出勤、前回出勤時までの稼ぎの状況等々を併せて考えた上で、責任者が決めております。
上位固定の条件等は、ございませんが、
お仕事を頑張って頂いている方々を、お客様に、より知って頂けるよう考えてまいります。
これからも、撮影、写メ日記等、ご協力頂けますと幸いです。
この件に限らず、ご質問、ご相談等、ございましたら、
お気軽に、ご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
改善要望
人間関係
どのカテゴリか分からなかったので こちらから失礼します。お客様からのネット予約通知が 来たのですが 多分そのお仕事が無くなったのだと思うのですが、何にも連絡がなかったのが、残念でした。
口コミ投稿日：2022年01月19日
お店からの返信
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
口コミ主さんを残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ありません。
当店のweb予約の現状について説明させて下さい。
◆流れ
①web予約が入る
②管理画面で「確定ボタン」を押す ※ここで姫デコに予約通知が行く
②お客様に電話確認を実施
以前は②と③が逆だったので、先に通知が行くことはありませんでした。
しかし現在はweb予約の数が多く、先に確定ボタンを押さないと他のお客様からの予約が被ってしまいます。
またweb予約は無料で簡単に行えるため、当店でもイタズラ予約の被害が出ています。
イタズラ予約は即キャンセルしていますが、問題なのが「イタズラ予約でも姫デコの通知は解除できない」仕組みです。
私どもは通常のキャンセルはお伝えしても、イタズラ客のキャンセルはお伝えしていません。
お仕事の妨げになるようなことを、知らせたいと思わないからです。
これが今回の行き違いの原因だと認識しています。
※取消できない問題は、web予約の担当部署に改善の申し入れをしています。
大変長くなりましたが、このような事情があることを、なにとぞご理解ください。
口コミ主さんを残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ありません。
当店のweb予約の現状について説明させて下さい。
◆流れ
①web予約が入る
②管理画面で「確定ボタン」を押す ※ここで姫デコに予約通知が行く
②お客様に電話確認を実施
以前は②と③が逆だったので、先に通知が行くことはありませんでした。
しかし現在はweb予約の数が多く、先に確定ボタンを押さないと他のお客様からの予約が被ってしまいます。
またweb予約は無料で簡単に行えるため、当店でもイタズラ予約の被害が出ています。
イタズラ予約は即キャンセルしていますが、問題なのが「イタズラ予約でも姫デコの通知は解除できない」仕組みです。
私どもは通常のキャンセルはお伝えしても、イタズラ客のキャンセルはお伝えしていません。
お仕事の妨げになるようなことを、知らせたいと思わないからです。
これが今回の行き違いの原因だと認識しています。
※取消できない問題は、web予約の担当部署に改善の申し入れをしています。
大変長くなりましたが、このような事情があることを、なにとぞご理解ください。
改善要望
客質/客層
もし予約が入っている時は 教えて頂きたいです！
予約して下さったお客様にお逢いした時に 把握してなかったので⋯
知らされていたらこちらからの会話の糸口にもなりますので よろしくお願いします
予約して下さったお客様にお逢いした時に 把握してなかったので⋯
知らされていたらこちらからの会話の糸口にもなりますので よろしくお願いします
口コミ投稿日：2021年08月18日
お店からの返信
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様に一言「ご予約ありがとうございます！」と言えるのと言えないのでは、印象が大きく違いますよね。
今回の口コミを受けて、予約のお客様かどうかは、お仕事が入った際の連絡でお伝えするように運用を変更いたします。
予約かどうかについて、お伝えするタイミングの統一した運用ができておらず、スタッフの裁量に任されている部分がありました。
今回のような口コミは、サービス向上に大変役立つものです。
ぜひこれからも、お気づきの点はお気軽にフロントまでお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
お客様に一言「ご予約ありがとうございます！」と言えるのと言えないのでは、印象が大きく違いますよね。
今回の口コミを受けて、予約のお客様かどうかは、お仕事が入った際の連絡でお伝えするように運用を変更いたします。
予約かどうかについて、お伝えするタイミングの統一した運用ができておらず、スタッフの裁量に任されている部分がありました。
今回のような口コミは、サービス向上に大変役立つものです。
ぜひこれからも、お気づきの点はお気軽にフロントまでお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
改善要望
給与/報酬/待遇
オプションが入った時に、どうしたら良いのか気になります(´･ω･｀)
まだオプション入った事ないので…
まだオプション入った事ないので…
口コミ投稿日：2021年08月16日
お店からの返信
貴重なご意見を、ありがとうございます。
入店の際にしっかり説明ができていなかったようで、申し訳ありません。
オプションは以下のルールで運用しています。
・入店時にお伺いした可能オプションのみ受付し、不可のオプションは必ずお断り
・原則オプションは予約時に受け付けた分のみ
・お仕事が入った際の連絡で、どのオプションが追加されたか案内
ゴックンなど道具を使わないものは、キャストさん判断で接客中でも追加可能ですが、断ってもまったく問題ありません。
もし断り切れない場合はすぐにフロントへ連絡してください。
バック額については個別にご説明していますので、不明であれば気兼ねなくお尋ねください。
この件に限らず、お気づきの点があればいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
入店の際にしっかり説明ができていなかったようで、申し訳ありません。
オプションは以下のルールで運用しています。
・入店時にお伺いした可能オプションのみ受付し、不可のオプションは必ずお断り
・原則オプションは予約時に受け付けた分のみ
・お仕事が入った際の連絡で、どのオプションが追加されたか案内
ゴックンなど道具を使わないものは、キャストさん判断で接客中でも追加可能ですが、断ってもまったく問題ありません。
もし断り切れない場合はすぐにフロントへ連絡してください。
バック額については個別にご説明していますので、不明であれば気兼ねなくお尋ねください。
この件に限らず、お気づきの点があればいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
改善要望
人間関係
フロントとドライバーさんの伝達がもっとスムーズにいくよう要望します。
忙しいから言えなかった、伝え損ねてた。は、
結局はお客様へのご迷惑になります。
忙しいからこそ連絡はマメに取り合ってください。
忙しいから言えなかった、伝え損ねてた。は、
結局はお客様へのご迷惑になります。
忙しいからこそ連絡はマメに取り合ってください。
口コミ投稿日：2020年02月08日
お店からの返信
貴重なご意見を、ありがとうございます。
このような口コミを投稿下さったということは、お客様にご迷惑をおかけする事態があったのだと思います。
お客様と直接お会いになった口コミ主さんが、どれだけ嫌な思いをされたか、察するに余りあります。
大変申し訳ございませんでした。
現在フロントでは、電話対応ごとに対応メモを作成し、案内漏れ・伝え忘れが起きないよう対策しております。
もちろん電話を取る者、運転する者の意識付けも大切ですので、今後も継続して注意喚起して参ります。
この件に限らず、お気づきの点があればいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
このような口コミを投稿下さったということは、お客様にご迷惑をおかけする事態があったのだと思います。
お客様と直接お会いになった口コミ主さんが、どれだけ嫌な思いをされたか、察するに余りあります。
大変申し訳ございませんでした。
現在フロントでは、電話対応ごとに対応メモを作成し、案内漏れ・伝え忘れが起きないよう対策しております。
もちろん電話を取る者、運転する者の意識付けも大切ですので、今後も継続して注意喚起して参ります。
この件に限らず、お気づきの点があればいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
改善要望
客質/客層
キャストのほとんどをご存知の常連のお客様が多いお店なので、何度もお会いする機会が多いです。
ただ、その中でもお客様が度を過ぎる対応をキャストにする事があっても、常連様だからと我慢する事もあります。お店のほうにも伝えてるキャストもいるかもしれませんが、言えない場合もあります。そして何度も接客する機会が続いたりするので、きっと対応できるキャストが限られてるのでは？と思うので、少しでも情報と問いかけをくださると、接客対応や気持ちも楽になります。
お客様にも楽しく遊んでいただけるようになってもらいたいので。
ただ、その中でもお客様が度を過ぎる対応をキャストにする事があっても、常連様だからと我慢する事もあります。お店のほうにも伝えてるキャストもいるかもしれませんが、言えない場合もあります。そして何度も接客する機会が続いたりするので、きっと対応できるキャストが限られてるのでは？と思うので、少しでも情報と問いかけをくださると、接客対応や気持ちも楽になります。
お客様にも楽しく遊んでいただけるようになってもらいたいので。
口コミ投稿日：2020年01月29日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます^^
おっしゃる通りだと思います。
当店で遊ばれるる際は必ずお電話番号を頂戴しておりますのでルールを無視しようとされる方に関してはお遊びをお断りの処置もしておりますのでもし今後その様な場合はすぐさまスタッフにご連絡下さい。
例え常連のお客様でも節度を越えてしまうようでは問題ですので
できる限りの情報をお伝えし合ってより良い環境の中で
接客できるように準備したいと思います。
おっしゃる通りだと思います。
当店で遊ばれるる際は必ずお電話番号を頂戴しておりますのでルールを無視しようとされる方に関してはお遊びをお断りの処置もしておりますのでもし今後その様な場合はすぐさまスタッフにご連絡下さい。
例え常連のお客様でも節度を越えてしまうようでは問題ですので
できる限りの情報をお伝えし合ってより良い環境の中で
接客できるように準備したいと思います。
改善要望
待機環境
自分専用のロッカーが欲しいです。
膝掛けなど収納が出来ると嬉しいです。
衛生的にも床に直接置くよりロッカーがあると助かります。
膝掛けなど収納が出来ると嬉しいです。
衛生的にも床に直接置くよりロッカーがあると助かります。
口コミ投稿日：2020年01月27日
お店からの返信
貴重なご意見、ありがとうございます！
目が行き届いておらず、ご不便をおかけして申し訳ありません。
冬のひざ掛け以外にも、夏は羽織もの等々ありますし、
私物をご自身で管理できる環境は必要だと思います。
スペースの確保などもありますので、すぐの設置はお約束できませんが、
このご意見はしっかりと受け止めて、対応させていただきます。
より良い環境をご用意したいと思っていますので、
今後も女性目線でのご意見を、よろしくお願い致します！
※1/28追記
雪解け前には使っていただけるよう、設置に向けて準備させていただきます！
もうしばらくお待ちください！
目が行き届いておらず、ご不便をおかけして申し訳ありません。
冬のひざ掛け以外にも、夏は羽織もの等々ありますし、
私物をご自身で管理できる環境は必要だと思います。
スペースの確保などもありますので、すぐの設置はお約束できませんが、
このご意見はしっかりと受け止めて、対応させていただきます。
より良い環境をご用意したいと思っていますので、
今後も女性目線でのご意見を、よろしくお願い致します！
※1/28追記
雪解け前には使っていただけるよう、設置に向けて準備させていただきます！
もうしばらくお待ちください！
お仕事入る前に把握したいです。