こんにちは、スタッフのMです😊
本日のテーマは
**「お客様の緊張をほぐす最初のひと言」**です。
初めてのお客様はもちろん、
何度か利用しているお客様でも、
😊「少し緊張している」
😅「どんな子かなと様子を見ている」
ということは意外と多いものです🌿
だからこそ大切なのが、
最初のひと言✨
実は接客の印象は、
最初の数分で大きく決まると言われています😊
とはいえ、
💦 面白いことを言わなきゃ
💦 盛り上げなきゃ
と考える必要はありません🌸
むしろ、
😊「今日は来てくれてありがとうございます」
🌿「お仕事お疲れさまでした」
✨「ゆっくりしてくださいね」
そんな自然なひと言の方が、
相手の緊張をほぐしてくれることが多いです😊
大切なのは言葉そのものより、
🌸 笑顔
🌸 優しい声のトーン
🌸 安心できる雰囲気
だったりします✨
お客様は、
楽しい時間だけでなく
「安心できる時間」
を求めて来店される方もたくさんいます😊
だからこそ最初は、
「楽しませる」よりも
「安心してもらう」を意識してみてください🌿
その小さなひと言が、
居心地の良さにつながっていきます✨
それでは本日もよろしくお願いします😊🌸



