
こんにちは(о´∀`о)
スタッフのMです🌼
今日はちょっと心がざわつくような出来事、
「お客様と言い合いになってしまった時の対応」についてお話しします。
まず、言い合いになってしまったこと自体、
キャストさんにとってすごくストレスになる出来事だと思います。
本当にお疲れさまでした。
原因はちょっとしたすれ違いや誤解かもしれませんが、
状況によってはスタッフがすぐに間に入り、
対応を引き取ることもあります。
どちらが悪いということではなく、
まずは「これ以上のトラブルを防ぐこと」と
「キャストさんの気持ちを整えること」が最優先です。
言い合いになってしまった後は、
「話してくれてありがとう」と伝えるようにしています。
我慢せず、どんなことでもすぐ相談してもらえることが、
一番ありがたいからです☺️
こうしたトラブルは決して珍しいことではありません。
私たちスタッフが間に立つことで、
キャストさんが安心してお仕事できるよう、
これからも精一杯サポートしていきます!
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