
こんにちは、スタッフのMです📘
今日は、「お客様とうまく接するために何か勉強したいけれど、どんなことから始めたらいいですか?」というご相談にお答えしますね。
とても素敵な心がけだと思います✨
実は、ちょっとした“学び”が日々の接客にすごく活きてくるんです!
まずおすすめしたいのは「会話のコツ」や「聞き上手になる方法」を学ぶこと。
本屋さんや動画サイトでも「雑談の基本」や「初対面で緊張しないコツ」など、実用的な内容がたくさん紹介されています📚
また、お客様のタイプはさまざまなので、心理学の初歩や「人の性格の傾向」などを軽く知っておくだけでも、コミュニケーションがぐっと楽になります😊
接客って“技術”ではなく“経験+ちょっとの知識”が大事。
そして何より、「もっと良くなりたい」と思えるその気持ちが、一番の成長のきっかけだと思っています🍀
分からないこと、不安なことは、いつでもスタッフに相談してくださいね。
一緒に、あなたらしい接客スタイルを見つけていきましょう!
札幌・旭川・函館・室蘭・苫小牧・帯広・釧路
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