こんにちは、スタッフのMです😊
本日もブログをご覧いただきありがとうございます♪
さて、突然ですが…
接客中に地震が起きたら、どうしたらいいか考えたことありますか？
「もしかして裸だったらどうしよう…」
「逃げるって言ってもお客様が一緒にいるし…」
いざという時、冷静に対応するには事前の心構えがとっても大切です⚠️
今日は“地震が起きたときの基本対応”についてご紹介します！
🌍まずは、自分の安全を最優先！
地震が発生したら、とにかくまずは自分の身を守ることが第一です。
お客様よりも、何よりも、自分の安全を最優先に考えてください。
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ベッドや机の下に身を隠す
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窓や鏡など、割れそうなものから離れる
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落ちてきそうな照明や棚にも注意！
揺れが収まるまで、動き回らない方が安全です。
👥お客様への声かけも「ひとこと」でOK
接客中だった場合、お客様が動揺してしまうこともあります。
そんなときは、慌てずに 「ちょっと身を低くしましょう！」 など、
シンプルで安心させる言葉をかけてあげるのが◎。
ただし、無理に助けようとしたり、裸で飛び出す…なんてことは避けて！
「今はお互いに安全第一です」と伝えるだけでも十分です。
🚪避難が必要なときは…
万が一、大きな地震で建物からの避難が必要な場合は、
着替える時間がなくてもバスタオルや毛布で身体を覆って避難しましょう。
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裸足なら、スリッパや靴を履く
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バッグや持ち物は後回しでOK
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非常階段の場所はあらかじめ確認しておくと◎
※待機所には、簡易防災グッズやスリッパを用意している店舗もあります。
不安な方は事前にスタッフまでご相談くださいね。
📌スタッフと情報を共有しておこう
実際に地震が起きたとき、あわてないためには
スタッフとの連携・事前確認がとても大切です！
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非常口や避難ルートはどこ？
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スマホでの安否確認の手順
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電気やガスの確認は誰がする？
働く環境によっても違うので、不安がある方はぜひ聞いてくださいね✨
🌱まとめ
「そんな大きな地震、滅多に来ないよ～」
そう思っていても、**“備えあれば憂いなし”**です。
とくに慣れない環境やお仕事を始めたばかりの方は、
自分とお客様の安全を守るために、“もしも”の行動をイメージしておくことが大切です。
落ち着いた対応ができる子は、それだけで信頼度もグッと上がりますよ✨
みんなで安全第一で、安心して働ける環境をつくっていきましょうね🍀
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