こんにちは、スタッフのＭです。
毎日たくさんのお客様が来店される中で、「この子、なんか特別だな」と感じてもらえることがリピートにつながります。
では、どうすれば“特別感”を演出できるのでしょうか？
今日は、ちょっとした工夫でできるポイントをご紹介します✨
💎① 名前を自然に呼ぶ
お客様の名前を会話の中でさらっと呼ぶだけで、距離がぐっと縮まります。
「○○さんって本当に優しいですね」など、“自分の名前を覚えてくれている”ことが嬉しい瞬間になります。
🌸② 「前回の話題」を覚えておく
「この前話してた映画、どうでした？」など、前回の会話を覚えていると特別感が倍増！
“ちゃんと自分を見てくれてる”と感じてもらえます。
💬③ 相手だけに向けた“ひとこと”を添える
たとえば写メ日記やオキニトークで「○○さんが好きそうって思いました♡」など、
個別感のあるメッセージを入れるのもおすすめです。
☕④ 会話のトーンを合わせる
相手が落ち着いた雰囲気なら、ゆったり話す。明るい人なら少しテンポを上げる。
“自分に合ってるな”と思わせる会話のリズムが、安心感と信頼を生みます。
💌⑤ 別れ際に“次を感じさせる一言”を
「また会えたら嬉しいです」「次はあのお店の話、聞かせてくださいね」
最後の一言で、自然に次の来店をイメージしてもらいましょう。
特別感とは、特別な演出ではなく“心のこもった気づかい”から生まれます。
お客様一人ひとりに合わせた小さなひと工夫が、“また会いたい”につながる魔法です✨
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