
こんにちは、スタッフのMです。
「前に来てくれてたお客様、最近見かけないな…」
そんなとき、どう声をかければ自然にまた来てもらえるか、悩みますよね。
久しぶりのお客様にこそ、“特別に感じてもらえる一言”が大切です✨
💬① 「お久しぶりです!元気にしてましたか?」
シンプルだけど、やっぱり一番自然。
久しぶりでも構えずに話しかけられるトーンで、“安心感”を与えましょう。
🌸② 「前にお話してた○○、どうなりました?」
以前の会話を覚えていることを伝えるのは最強の“覚えててくれた感”。
お客様に「自分を気にしてくれてたんだ」と思ってもらえます。
💡③ 「またお会いできて嬉しいです!」
あえて理由を聞かず、再会を純粋に喜ぶ言葉。
重たくならずに好印象を残せます。
☕④ 「○○さんのこと、最近ふと思い出してました」
少し距離が空いてしまったときに使える“やわらかいアプローチ”。
押しつけがましくなく、自然に心を動かします。
💎⑤ 「また癒されたいな〜なんて思ってたら、会えました♡」
明るく軽めのテンションで伝えることで、照れずに“歓迎ムード”を出せます。
お客様もつい笑顔になる一言です。
久しぶりのお客様には、“責める言葉”ではなく“覚えてた+嬉しい”を伝えることが大切。
自然な笑顔とやわらかい言葉で、また会いたくなる空気をつくりましょう✨
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