2025/10/29 13:46
こんにちは、スタッフのＭです。
接客をしていると、時にはお客様の何気ない一言に心がチクッとすることがありますよね。
「そんなつもりで言われたわけじゃない」と頭ではわかっていても、気持ちが沈んでしまうことも。
今日は、そんな“言葉に傷ついた時”の心の整え方をお伝えします🍀
🌸① 「感情が動くのは、頑張ってる証拠」
傷つくということは、それだけ真剣に仕事に向き合っている証拠です。
「自分はちゃんとお客様を大切にしてるからこそ、反応してしまうんだ」と考えてみましょう。
☕② すぐに反応しない
落ち込んだ時は、その場で“反応”しないのが一番。
一晩寝かせるだけで、受け取り方が変わることもあります。
感情が落ち着いてから考えると、冷静に見えることが多いです。
💬③ 信頼できるスタッフに話してみる
自分だけで抱え込まずに、スタッフや仲のいいキャストに話してみましょう。
「あるあるだよ」「それ、気にしなくていいよ！」と聞いてもらえるだけで気持ちが軽くなります。
🌈④ すべての言葉を“自分への評価”と思わない
お客様の言葉には、その人の気分や状況も反映されています。
あなた自身の価値と“発言の内容”は切り離して考えましょう。
💎⑤ 自分を癒す時間をつくる
好きな音楽を聴いたり、温かいお風呂に入ったり、
自分の心をやさしく整える時間を持つことが大切です。
接客のお仕事は、人の心と向き合うお仕事。
だからこそ、自分の心を守ることもプロのスキルです🌷
無理せず、少しずつ笑顔を取り戻していきましょう✨
