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お仕事内容
2025/05/14 22:21
今日も今日とてスタッフSです😌
本日の内容は
クレームになりやすい行動
こちらについてお書きします🙇🏻♂️
①挨拶をしない
挨拶は必ずしてあげてください！
覚えて帰ってもらうのは大事です。
自分の名前をお客様に刻み込む！！
気持ちでいきましょう😊
②基本サービスをさぼる
これは絶対にダメです！
数ある中から
興味をもって選んでくれたお客様です。
めちゃくちゃな過剰サービスを
求めてくるお客様にそれをしろとは言いません。
ただきっちりと基本サービスはしましょう。
③喫煙、きつい香水
お客様で吸うのは辞めた方がいいです！
彼女、奥さんがいるお客様もいますので
服に匂いがつくと家庭の危機が。。。
なので匂いがつく香水なども
降りすぎないように
気を付けましょう😫
④疲れた雰囲気を出す
愚痴を言う
他の子の悪口を言う
これは本当に辞めてください。
楽しくなりにきてるお客様を
疲れさせることになります。
自分に置き換えてみたら
悪口言う子より
この子いい子だから入ってみて！
っていう子の方が好感持てませんか？
めちゃくちゃいい子やん！って
私ならおもいます😁
他の子を進めてるようで
自分の株を上げる！
そうすることによって
本指名様になる！
いい好循環がうまれるので是非試してみてください！
ちょっとだけ気を付ければ
改善できるものばかりなので
一度試してみてくださいね！
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