スタッフ
2025/06/30 22:15
今日は先日のお話しの続き包容力・対応力・会話力の『対応力』についてです。
お客様に『また会いたい！』と思ってもらえるよう次のポイントを意識してみてくださいね！
お客様の気持ちを察する
お客様の表情や態度を見て接してみましょう。
優しい笑顔や落ち着いた雰囲気で安心させてあげてください。
イライラしない心の強さ
ちょっと難しいお客様でも冷静にニコニコ対応
いつもの安定した気持ちで
お客様に合わせたサービス
人妻といえば『癒し』『やさしさ』これらをふんだんに出しましょう。
若いお客様には元気に、年配のお客様には落ち着いた雰囲気で。。など柔軟に変えてみよう！
お店のルールを守りながらお客様の希望を叶える工夫を...
ピンチでも慌てない
困ったときはスタッフに相談してくださいね
次回は会話力についてお話ししようと思います。
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神戸人妻花壇
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