ガールズヘブン

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店長ブログ

★お客様に言われて嬉しかったこと★

お店のつぶやき 2026/01/21 12:15
私は脱サラしてこのお店を開業しましたが、
サラリーマンをしていたのは僅か3年ほど。
それもずっとヒラでしたし、下っ端でした。
上司に褒められることもめったになかったと思います。
そんな自分なので、開業して10年目ぐらいの頃、
私よりだいぶ年上のお客様、
たぶん会社社長とかされてそうな貫禄のある方でしたけど、
「店長、10年続けてきたの頑張ったね」
と言ってもらえたのは嬉しかったですね。

サラリーマンをドロップアウトしてきた自分でも
継続してきたのは誇っていいのかなと思えましたので。
それからさらに10年経って、今は20年。
このお店をまだまだ続けて30周年、
40周年とやっていきたいところです。


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★お仕事中の私物管理★

お店の環境 2026/01/20 12:15
女の子がお仕事中は、
貴重品は待機室にある専用ロッカーに入れてもらっています。
鍵は出勤中は自分で管理してもらい、
退勤時には店に預けてもらう形ですね。
(ビジネスホテルなどと同じような仕組みです)
鍵がかかっていない衣装ケースなどもありますが、
そちらには大して貴重品ではないものを入れて、
名札を書いてラベルしておくだけになります。
基本は専用ロッカーに収まる範囲の私物だけ
持ちこんで頂ければと思います。
お店で盗難などありえませんが、
リスクは減らしたいですからね。


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★初対面のお客様からの第一印象を上げるコツ★

お仕事内容 2026/01/19 12:15
お店が注意する点としては
「待たせない・明快で安心と信頼感を与える案内」です。
電話にせよ対面にせよ受付の段階でお客様にマイナスの感情を与えてしまっては、
女の子がいざ接客した際に最初から不機嫌になられてしまいますから。

お店がスムーズに案内していたとして、
フラットな状態のお客さまが待っておられます。
フラットと言いつつも期待感でワクワクドキドキとされています。
反面、パネルマジックだったらどうしようとか、
変な子や怖い子だったらどうしようとか
そういう恐怖感も多少あるかと思います。

なので、お店の受付の後に自分が接客することを考えて頂いて、
お客様に安心させるような対応をすると第一印象も良くなるかと思います。
明朗会計・てきぱきとプレイに入り、時短をしない。
特に迅速にプレイに入って時短をしないというのは重要で、
お客様の不安感を払しょくし、
期待感を更に増すことができるでしょう。


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★全く違うコンセプトの他店からの移籍★

お店のつぶやき 2026/01/18 12:15
当店はM性感店ですが、
M性感といってもSM寄りやヘルス寄りなど
幅広い解釈でサービスを提供するお店が世間には溢れております。
その中で当店は正統派をうたっており、
ヘルス寄りにはならないよう気を付けています。
SM寄りや回春寄りはOKとしております。
なのでその範疇であれば問題ないのですが、
ヘルス寄りだったりコンセプトがまったく違う他業種の女の子が入店した場合、
活躍されるかどうかはその子の個性によりますね。
サービスを逸脱してまで活躍されてもかえって問題になる部分も出てきます。
サービスが良くてもサービス過剰となっては他の女の子の迷惑になりますので…。
難しいところですが、個々の女の子の特性を見て指導していく形です。


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★店長の仕事★

お仕事内容 2026/01/17 12:15
女の子によっては
「店は何もしてないのに客から貰ったお金の半分も持っていく」
などと仰る方もおられますが…。
店長やスタッフの仕事は目に見えにくいですね。
実際には店長の仕事は多岐にわたっております。

1、広報活動
HPや各種宣伝サイトを毎日更新しないといけません。
のみならず、それらサイトへの広告デザインの
企画・発注・折衝・予算内に収められるかどうかの検討。
雑務が山のようにあります。

2、顧客対応
広告を出せばお客様から電話が鳴りますからその対応。
当店の場合はホテヘル型の受付所があるので、
電話だけでなく対面での接客。
また一人一人のお客様のマナーの良し悪しなどの顧客情報の記録や管理。
女の子に仕事をつける際、マナーの悪いお客様は注意していかないといけませんので。
トラブルがあった際に対応するのも店長やスタッフの仕事です。

3、女子管理
この業界の女の子は実に難しいところがあります。
あまり個々に関わるとトラブルに発展しかねないところが。
それぞれの女の子の不満を解消し、
気持ちよく仕事できるよう導いてあげるのも仕事のうちですね。

4、送迎
女の子が仕事に行く際、
また自宅が遠方の子で終電を逃した場合など、
すべてスタッフが車でお送りしています。
これも当店は少人数で運営しているため、
店長も動いています。
一日ずっとパソコンの前に座っていられるほど楽な仕事ではないですね。

主にやっている日常的な業務はこんなところです。
他にも細々な仕事(消耗品の補充とか在庫管理とか)はありますが割愛します。
ちなみに休日は元旦ぐらいしかありません。
女性が出勤している以上は店長は休めないのです。

当店の場合、少人数運営なのでほぼ全部一人でやらなきゃいけないですしね。
あと本日は1月17日…神戸では1995年に震災のあった日ですね。
2011年の東日本大震災の時も自粛ムードになってしまい
また、2020年のコロナ渦の時も同様でした。
私もあの時は数日ほど休ませてもらった記憶があります。
というわけで、ああいう大きな自然災害があった日なら店を営業するのがはばかられるので休みますね。


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★お客様都合でキャンセルされた場合★

お仕事内容 2026/01/14 12:15
つい先日、興味深い出来事がありましたので書いてみます。
ネット予約されてたお客様がおられたのですが、
「予約する日にちを間違えていた」んですね…。
11日の予約なのに10日の予約ってことで入力されてたのです。
それで10日の予約時間直前になってそのお客様の失敗が分かり、キャンセルとなりました。
お客様はご自分の失敗なのでお店に対して平謝りで、
「空けてしまった120分コースの料金32000円を全額支払う」と、仰られたのです。
でも常連のお客様ですしお店側もそこは申し訳ないと思い、
「既定の当日予約キャンセル料金10000円だけでいいですよ」とお答えしました。
で、11日になってお客様が直接ご来店になって、
やはり32000円全額支払うと押し切られてしまい…
お店もそこまで仰るなら断れないなと思って受け取りました。
通常のキャンセルなら10000円受け取るのですが、
これも女の子に半額5000円を渡すというルールになっています。

でもキャンセル扱いではなく、予約枠を買った扱いで32000円支払われてますので、
女の子には指名料込み120分のバック18000円をお渡ししました。
正直、めちゃくちゃいいお客様です。
こんなことはめったにありません。
お客様都合でキャンセルとなった場合はキャンセル料って頂きますけども、
実は中々頂けるものではないんですね…。
大抵はキャンセルするぐらいだから無断キャンセルだったり、
店からの連絡を無視されるような、悪質キャンセルが多いのです。
だからそもそも「キャンセルされないように」お店は注意するものですけども、
今回のように特に悪質でもないキャンセルならたまに起こりえるわけですね。
そしてキャンセル料を頂いた場合、
その配分どうするかはお店によって分かれるでしょう。
お店が全額受けとって女の子には支払われないってお店も多い。
ましてやコース料金全額渡してくるお客様なんてレア中のレアです。
そんなケースだとお店が着服することも多いでしょう。
でもそのあたり、当店では女の子との信頼関係で成り立ってる商売という意識は強いので、キャンセル料なら半分(5000円)渡しますし、
コース料金頂いた場合も既定のバック料金を渡すようにしております。

もし今いらっしゃるお店が着服するようなお店だったら、
ちょっと考えた方が良いかと思います。

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★チャットやメールでも丁寧な対応★

お店のつぶやき 2026/01/13 12:15
ここははっきりとお店によって異なるなという点。
「電話・チャットで問い合わせした時、親切丁寧か?または冷たい態度か」
ってところですね。
当店はもちろん親切丁寧な対応を心がけております。
ただ、他店だと…問い合わせを受けるスタッフの考えもあるでしょう。
特に大手チェーン店だとテンプレート的な対応になることが多いですね。
電話だと「実際にいる女性」からの問い合わせだと分かるのでまだ良いです。
でもチャットだと「サクラか?他店の偵察か?」みたいな警戒感があり…。
実際、電話を直接する女性の方が面接に来る割合は高いのに対し、
チャットやメールだけだと来ない割合が高かったりするのです。
そのため、チャットやメールだと冷たい態度を取られることもありますね。
ただ今の時代、お客様だってネット予約がどんどん増えているのです。
女の子からの求人問い合わせだって電話じゃなく、公式LINEで聞いてくる人が多い。
そのため、当店はチャット・メール・LINEいずれでも丁寧な対応を心がけていかないといけないと考えている次第です。
そのあたり、個人店だからこそスピーディーかつ柔軟な対応をしております。

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★閑散期だからこそ★

お店のつぶやき 2026/01/12 12:15
そろそろ皆さん、この連休明けあたり…正月気分なんて醒めましたかね。
1月9~11日には「えべっさん」というのがありまして、
西宮と柳原で商売繁盛を祈願する自営業者のお祭りがあります。
風俗業界的には、このえべっさんが終わり、
1月半ば~2月末ぐらいまでは閑散期と言われています。
寒い時期って性欲が衰えるのかムラムラしなくなるんですかね。
逆に、暑い夏の時期6~8月は繁忙期にあたります。
そして閑散期だからこそ、店を移動するチャンスかなと。
繁忙期なら今いらっしゃるお店でのお客様が来てくれます。
でも閑散期はお客様自体がおられないわけですから…。
この時期に移動した方が、ご自身の稼ぎには影響しづらい。
移籍先での新人ブーストのメリットを受けつつ、
新たなお店で次の繁忙期に備えたい。
そうした位置づけでお店探しをされると良いかと思いますよ。

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★深夜帯の女の子を急募!★

採用条件 2026/01/10 12:15
現在、当店の弱点と言える要素が「深夜帯」が手薄となっていることです。
在籍の女の子が出勤したい時間帯が12~24時に集中しておりまして、
24時以降~朝方までは実質開店休業状態となっており…。
出勤さえあれば売り上げが立てられるであろうに勿体ない!という状況なのです。
ですので、24時以降も働けるという女の子はぜひご応募ください!
何も朝方まで働く必要はありませんので。
25時や26時までといった形で多少遅くまででも構いません。
その場合、終電がなくなったらご自宅までお送りしております。
こちらの店長日記を見られたと仰って頂ければ採用率はアップです!

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★ホテヘル型の受付所のメリット★

お店の環境 2026/01/09 12:15
先日はネット予約の重要性について語りました。
でも、アナログの極致と言える「店舗受付」もまだまだ重要ではあるのです。


■今では珍しいホテルヘルス型受付所
当店は珍しい営業形態で「ホテヘル型の受付所」があります。
そもそも風俗店は大きく分けて「店舗型」と「出張型」がありますね。
店舗型はソープや箱ヘルやピンサロやキャバクラなど。
いわゆるお店があるタイプで、お客様も店舗の中で女性のサービスを受けるわけです。
それに対し、デリバリーヘルスいわゆるデリヘルの「出張型」は、基本ネットや電話受付のみで、お客様は予約をしたらラブホテルへ移動しないといけません。または出張で泊まっているビジネスホテルか、お客様のご自宅へ女の子が呼ばれるという形になります。
当店も基本は「出張型」で、店舗型ではないからお店の中でサービスを受けるということはできないのですが…。
2000年代初頭に「ホテルヘルス」という業種が流行ったことがありました。
これはお客様が男性スタッフから対面で説明され料金支払いだけする「受付所」があり、その受付所近辺のラブホテルで女性のサービスを受けるというもの。
つまり、「出張型」では電話とネット予約だけのところ、受付所でも予約ができるっていうのがメリットとなります。
ただ、2000年代初頭に色々と法改正があり、現在は既に新規でホテルヘルスを開業することはできなくなりまして、新店は殆どない状態。最近できたホテルヘルスは、廃業したホテルヘルスの権利を買い取られ同じ場所でリニューアルオープンしたりなのです。
だから最近できたお店はほぼ大半が「デリバリーヘルス」になりますね。
だからシティヘブン兵庫県で「デリヘル」を調べたら90店以上あるのに対し、「ホテヘル」は3~4店です。
当店は2004年開業ですが、ぎりぎりこの「ホテルヘルス」としても開業できたお店です。
なので、「電話・ネット・受付所」の3パターンで予約が受けられるわけですね。

■ホテルヘルス型受付所があるメリット(お客様側視点)
予約手法が1つ増えるだけではないです。
現代はネット予約が主流になってきており、受付所はますます廃れていくかもしれません。
でも、相変わらず一定数は「お店に直接足を運んで、店員から説明を聞きたい」って層がいます。
まぁ、言ってみれば高額な家電や洋服などを買うのに、ネットで見ただけの情報じゃなく、店頭で直接見たいってニーズですね。
それに、デリバリーで呼ばれた先で、お金は女の子に支払うって店が大半ですが…。
お客様は女の子にお金を支払っている時、雰囲気が損なわれるのがちょっとだけ嫌なところがあるのです。
そのため、お金のやり取りは事前にスタッフ相手に済ませておきたい!というニーズもあるんですね。

■ホテルヘルス型受付所があるメリット(お店側視点)
お店としてもメリットは大きいのです。
ネットや電話受付って「キャンセルが簡単にできてしまう」んですね。
中には悪意をもっていたずらでキャンセルしてくる方もいます。
でも店頭に来られる方は、ちゃんと利用する気があるから来てるわけで、まぁ中には「話だけ聞きに来た」なんて人もたまにいますが、わざわざ足を運んでくださるお客様は、利用する意思が元々高い方なんです。それに、電話よりはお客様がどういう状態か、何を考えて予約しようとしてるのかが読み取りやすい。
そして何より、2人連れや3人連れで来られるお客様にも対応しやすい。
電話やネットだとそのあたりが難しいですからね。
また、泥酔・薬物中毒・身なりが不潔すぎるなど、店側がお断りしたいタイプの方々の利用をお断りしやすくもあるのです。
このあたりは働く女の子側からしても安心できる部分かと思います。

■ホテルヘルス型受付所があるメリット(働く女の子側視点)
ホテルヘルス型で営業するってことは、近隣のホテルでの案内が殆どになります。
つまり、デリバリーヘルス型でありがちな「移動時間が長い・回転率が悪くなり、沢山のお客様につけなくなる」ってデメリットが少なくなります。回転率では店舗型にはかないませんけど、完全な出張型よりはマシでしょう。
そして、「デリバリーでお客様の自宅には行きたくない」ってのが多くの女の子にはありますので、そういう子はデリバリーヘルスよりホテルヘルスの方で働いた方がいいです。
それと、ホテルヘルスといえば「お客様とデート感覚でホテルまで歩いて行く」のですが、当店はそれはありません。当店は受付所があるとはいえ、「お客様と女の子が待ち合わせ」はしておらず、すべての仕事は車で送迎しています。
そのため、近隣のホテルでの仕事が8-9割で、ホテヘルの回転率のメリットはありつつ、車で送迎はするというデリバリー型のメリットもどちらも取ろう!というのが当店の営業形式となっています。
また、M性感って中々ニッチなジャンルですから、新規のお客様だとM性感を分かっていないことが多いです。店側も守って欲しいルールを説明したい…新規のお客様や初対面のお客様でも、店舗受付だったら人となりを店員が事前に知れるので、女の子はあらかじめ「どんなお客様か大体知ってから行ける」というのがあります。

長くなりましたが、ホテルヘルス型の受付所があるメリットは、お店・お客様・女の子とそれぞれに大きいから、まだまだニーズはあるのです。

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