

こんにちは、プリンセスセレクションです。
今日は「自己開示の返報性」という心理をご紹介します。
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🎯 今日の心理学
人は相手が自分のことを話してくれると、自分もつい話したくなるものです。
距離を縮めるためには、自分のことを少しずつオープンにしていくことが効果的なんです。
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💡 接客での活用例
• 「私、最近○○にハマってるんです」と趣味を話す
• 「実はちょっと緊張してたんです」と弱みを見せる
• 「〇〇さんはどうですか?」と自然に話題を振る
こうした自己開示をすると、お客様も心を開いて会話が弾みやすくなります。
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プリンセスセレクションでは、無理にキャラを作る必要はありません。
自然体で少しずつ自分を出していくだけで、お客様との距離を縮められます。
会話が苦手な方も安心して働ける環境です。