

こんにちは、プリンセスセレクションです。
今日は「アンカリング効果」という心理をご紹介します。
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🎯 今日の心理学
人は最初に提示された数字や条件を“基準”として判断してしまう傾向があります。
例えば「通常10,000円のところ、今日は8,000円!」
と言われると、8,000円がとてもお得に感じます。
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💡 接客での活用例
• スケジュールを伝えるとき「今日は○時しか空きがなくて…」と最初に強調する
• 選択肢を出すとき、先に“基準”を提示しておく
• 自分の良さを伝えるとき、基準を上手に設定してから話す
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プリンセスセレクションでは、こうした心理学を学びながら接客力を磨けます。
お客様の心をつかむテクニックを知ることで、指名が自然と増えていきますよ。