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店長ブログ
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スタッフY＆Gです！
本日のネタは、
「働く前に女の子に『これだけは知っておいてほしい』ことはありますか？」
ということで、今回はスタッフ目線から、これからお仕事を始めようと思っている女の子に知っておいてほしいことをお話しします。
求人を見ていると、
「どれくらい稼げるんだろう？」
「未経験でも大丈夫かな？」
「怖いお客様はいないかな？」
「スタッフさんってどんな感じなんだろう？」
など、いろいろな不安が出てくると思います。
どれも当然のことです。
むしろ、何も分からない状態でいきなり飛び込む方が不安ですよね。
だから今回は、実際に働き始めてから「知らなかった！」とならないためにも、いくつかお伝えしておきたいと思います。
まず一番知っておいてほしいのが、
最初から完璧にできる必要はない
ということです。
未経験で入店する場合、
「ちゃんと接客できるかな？」
「お客様と何を話せばいいんだろう？」
「上手にできなかったらどうしよう……」
と不安になると思います。
でも、最初から何でもできる人なんてほとんどいません。
会話だって最初から上手じゃなくて大丈夫です。
以前のブログでも紹介しましたが、お客様との会話で大切なのは、難しい話題をたくさん用意することではありません。
笑顔で接すること。
相手の話を聞くこと。
ちょっとしたところを褒めること。
それだけでも十分コミュニケーションになります。
最初は緊張してしまって当然です。
少しずつ経験を積んでいけば、
「こういう時はこうすればいいんだ」
ということが分かってきます。
だから、最初から自分に高いハードルを設定しなくて大丈夫ですよ😊
次に知っておいてほしいのが、
お金を稼ぐことを目的にして大丈夫
ということです。
好きなものを買いたい。
趣味にお金を使いたい。
旅行に行きたい。
貯金をしたい。
生活を少し楽にしたい。
働く理由は人それぞれです。
「稼ぎたいから働く」
それで全然問題ありません。
ただし、最初から「絶対に毎日○万円稼がなきゃ」と自分を追い込みすぎる必要もありません。
最初は仕事に慣れる。
お客様との接し方を覚える。
自分の得意なことを見つける。
少しずつリピートにつなげていく。
そうやって積み重ねていくことで、結果的に収入が伸びていくことがあります。
実際に、未経験からスタートして、お客様との接し方を覚えながら自分なりのサービスを身につけていった女の子もいます。
最初から完成している必要はありません。
働きながら成長していく。
そんな考え方でも大丈夫です。
これはかなり大事なことなので、しっかり覚えておいてください。
嫌なことや、決められた範囲を超えたことまで無理して受け入れる必要はありません。
お仕事にはルールがあります。
基本的なサービスの範囲も決まっています。
もしルール外のことを要求されたり、無理なことを強要されたりした場合は、一人で我慢しないでください。
スタッフに相談してください。
当店としても、女の子が嫌がることを無理にさせるような働き方は考えていません。
お客様にも守っていただくルールがあります。
泥酔している方、横柄な態度の方、不衛生な方など、場合によってはお断りすることもあります。
「お客様だから何を言っても許される」
ということではありません。
女の子が安心して働ける環境を作ることも、お店側の大切な仕事だと考えています。
これもぜひ覚えておいてください。
分からないことは、分からないままで抱え込まなくて大丈夫です。
初めてのお仕事なら、分からないことがあるのが普通です。
「これはどうすればいい？」
「こういうお客様の場合は？」
「この対応で合ってる？」
「ちょっと困ったことがあった」
そんな時はスタッフに相談してください。
一人で全部解決しようとすると、余計に疲れてしまいます。
お店にはスタッフがいます。
困った時にサポートするためにスタッフがいるので、遠慮しなくて大丈夫です。
求人を見る時、どうしてもお給料の数字が気になりますよね。
もちろん、お給料は非常に重要です。
でも、スタッフ目線で言わせてもらうと、
「いくら稼げるか」だけではなく「どうやって働くのか」も確認してほしい
と思っています。
例えば、
どんな仕事内容なのか。
どんなお客様が来るのか。
スタッフは相談に乗ってくれるのか。
NGはきちんと守ってもらえるのか。
身バレ対策はできるのか。
シフトは自分に合っているのか。
待機する環境はどうなのか。
こういう部分も、実際に長く働くならかなり大切です。
求人に書かれている数字だけで決めるのではなく、
「自分がここで働いているところを想像できるか？」
という視点でも見てみてください。
「家族や友達に知られたくない」
「知り合いに写真を見られたくない」
という方も当然いると思います。
エンジェルハンズでは、ネットへの写真掲載について希望に合わせた対応をしています。
全出し、目出し、全隠し、首下など、掲載方法を選べるようにしています。
さらに、片目だけ、横顔だけなど、希望に合わせて撮影や修正を行うこともあります。
「前のお店では希望を聞いてもらえなかった」
という経験がある方もいるかもしれません。
だからこそ、働く前に自分の希望をしっかり伝えてください。
最初に相談しておくことで、不安を減らせることがあります。
最後に、これも知っておいてほしいです。
面接を受けたからといって、必ず入店しなければいけないわけではありません。
「話を聞いてみたい」
「仕事内容を知りたい」
「お店の雰囲気を見てみたい」
という理由でも大丈夫です。
面接をして、説明を聞いて、
「ちょっと自分には合わないかも」
と思ったのであれば、辞退するという選択もあります。
一日だけ体験してから考える方法もあります。
大切なのは、自分が納得したうえで決めることです。
勢いだけで決める必要はありません。
これからお仕事を始めようとしている方に、一番伝えたいことがあります。
それは、
「分からないから不安」なのは当たり前
ということです。
未経験なら、仕事内容が分からない。
初めてなら、お客様との接し方も分からない。
面接だって緊張する。
全部普通のことです。
だから、
「自分には無理かもしれない」
と最初から諦めなくても大丈夫です。
まずは話を聞いてみる。
気になることを質問する。
実際のお店を見てみる。
それから自分に合うかどうかを考えてください。
働き始めてから分からないことが出てきた時も、一人で抱え込まなくて大丈夫です。
スタッフも一緒に考えます。
無理をしすぎず、自分のペースで。
「ここで働いてよかった」
と思ってもらえるお店を目指して、スタッフ一同サポートしていきます😊
これからお仕事を探す方は、ぜひ条件だけではなく、**「自分が安心して働ける環境かどうか」**というところにも注目してみてくださいね。
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