お店のつぶやき
2025/03/24 15:14
お仕事お疲れ様です。スタッフYです。
【リピーターになってもらうコツ】についてですね。
これはビジネスの世界で良く言われてるやつです。
以前にも書いたと思いますが、ファーストインプレッションが一番重要です。
この人って私に興味があるのかな？って思った事ありませんか？？
恐らくこの場合ですと、最初の印象が悪かったのだと思います。
人の印象の良し悪しは最初の挨拶で決まります。
そこでいきなり悪く思われたら、その後の挽回はまず難しいと思ってください。
では、良く思われるコツはあるのかと言えば、基本的な事です。
ビジネスシーンでもありますよね？
笑顔と身だしなみです。
最初はとにかく営業スマイルでも良いのでとにかくニコニコしておいてください。
そして身だしなみ、清潔感が大事になってきます。
どんな業種でもそうですが、初対面の時に不潔な格好されてたらちょっと敬遠しますよね？
だから絶対に身だしなみはしっかりと清潔にしていてください。
ラーメンとかニンニクとか臭いの強い物を食べた後に接客とかお部屋に入れるとか、そういうことは辞めた方が良いですよ？
よほどのモノ好きでない限りリピートは無いでしょう。
一番最悪なのはその場でチェンジとかになってしまうパターンです。
ですので、まずは初歩中の初歩である身だしなみを再度整えてみてください。
それが出来てるなら、次のステップです。
相手の目を見て、共感をしてください。
別に話さなくたって良いんです。
相槌を打つことと、否定をしないっていう事をしていればＯＫです！
それだけで、相手は心を許してくれます。
そうなれば後はあなたに全権が委ねられます。
当店は最低20分という短い時間の中で、接客をしてもらうので、初歩中の初歩が出来ていれば大丈夫です。
難しい事はしなくてＯＫです。
売り込むとか考えずに、清潔感を持って、話を否定せずに聞いてあげればいいんです♪
ただ、それだけです！
簡単でしょ？
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