「正直、逃げたくなりました」
─そう話してくれたのは、Sさん。
初出勤の中でも
一番緊張した瞬間=最初のお客様でした。
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▷呼ばれた瞬間の気持ち
「あ、来た…ってなりました」
「心臓めっちゃバクバクでした」
頭の中は👇
・どうしよう
・ちゃんとできるかな
・変な人だったらどうしよう
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▷実際に会ってみて思ったこと
ドアを開けて、最初の印象は─
「え、普通の人だ…」
・見た目も普通
・話し方も落ち着いてる
・むしろ少し緊張してる感じ
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▷最初の会話はこんな感じ
「今日はよろしくお願いします」
「初めてなので、ちょっと緊張してます」
─そう言われて
「え、同じじゃん…」
と内心思ったそうです。
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▷やってみて感じたこと
実際の接客は
・マニュアル通りでOK
・無理に話さなくていい
・変なことは一切なし
終わったあと─
「あれ…普通に終わった」
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▷一番安心したポイント
「優しかったです」
「気を使ってくれてる感じでした」
むしろ
👉 こっちが慣れてないのを分かってくれてる空気
があったそうです。
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▷終わったあとの気持ち
「怖かったけど…やってよかった」
「これなら続けられるかも」
この一回で
👉 できるかも!に変わった
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▷大事なこと
最初のお客様に必要なのは
❌ 完璧な接客
❌ トーク力
❌ 技術
ではなく─
👉 普通に終わること
これだけです。
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▷最後に
一番怖い「最初のお客様」
でも実際は──
同じくらい緊張してる普通の人
であることがほとんどです。
検討中
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