店長ブログ

Q&A【顧客管理はどうなってますか?】

2024/04/26 17:11
なでしこ援護会金沢店
★Q&A★
顧客管理はどうなってますか?

当グループでは、自社開発によるグループ専用の顧客管理ソフトによって、徹底した情報管理を行っております。 いつ・誰と・どこで利用したどのようなお客さまか、電話が鳴ったその瞬間に確認できる最先端のシステムです。 いくらお仕事と言っても、やはり相性がありますよね。 他の女性にとっては特に問題のないお客さまでも、あなたにとってはすごく辛い、やりにくい、できれば2度とお会いしたくないお客様かもしれません。 そんな時はどうぞ、遠慮なくスタッフにお申し付けください。 完全NGとか、まあ月に1回くらいなら大丈夫とか、状況に応じてどのようにでも対応いたします。もちろん無駄にお客様のご機嫌を損ねないような方法で。 あるいはもし出会ってしまう可能性のあるお知り合いのお電話番号が分かれば、あらかじめお伝えください。 システムに登録すれば、事前に回避する事が可能です。 これらもみな「みなさんが安心して、楽しく気持ち良く笑顔で接客できてこそ」という当店の基本理念に基づいた方法論。 日本中のどのお店よりも、きめ細やかな顧客管理を行っている自信がございます(*^^)v

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