
どうも坂本です!
今日は体調不良などで急にお休みしたくなった時の対応についてお話しします。
誰にでも急に熱が出たり体が重くなったり、前の日は元気だったのに朝になったら体調がすぐれない…なんてことはあります。
そんな時に「迷惑をかけるくらいなら無理してでも出勤しなきゃ」と思ってしまう子もいますが、それは逆に良くありません。無理をしてしまうと、お客様にご満足いただけないだけでなく、自分の体調をさらに悪化させてしまいます。
もしお休みをしたいと思ったら、まずは一番に受付スタッフへ連絡してください。できるだけ早めに伝えていただければ、予約が入っていてもこちらで責任を持ってお客様へ対応しますので安心してください。
そして余裕があれば、日記やオキニトークを使って「本日体調不良のためお休みになりました」と一言添えていただけるとさらに誠実さが伝わります。お客様からも「ちゃんと連絡してくれる子だな」と信頼につながるきっかけになります。
大切なのは無理をしないことと、早めに連絡をすることです。こうした対応を続けていくことで、お客様からの信頼も高まり、女の子自身も安心して働くことができます。
当店では女の子が安心して長く働けることを一番大事にしています。無理に出勤をお願いすることはありませんし、体調不良の時には必ずサポートします。困ったときは一人で抱え込まず、いつでも相談してくださいね。
以上、坂本でした!