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いつも閲覧ありがとうございます😊✨
この暑さの中で開催される甲子園⚾☀️
選手たちは本当に大変だと思いますが今年も熱い試合がたくさん見られそうですね✨
中でも個人的に注目しているのが…
🏟️沖縄尚学 vs 横浜
これは見逃せないカードです😊
どちらを応援するというより
最後までお互いが力を出し切って悔いのない試合になってほしい。
そんな気持ちで観戦したいと思っています🌸
一生懸命な姿って何歳になっても心を動かされますよね😊
皆さまも暑さ対策をしっかりしながら、今年の夏を思い切り楽しんでください☀️🌻
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💡さてさて！
本日のテーマはこちら👇
🎯【当日欠勤（当欠）について】
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お仕事をしていると…
😣「今日はどうしても出勤できない…」
そんな日もあります。
体調不良や急な家庭の事情など避けられないこともありますよね😌
でも、その一方で…
楽しみに予約してくださっていたお客様がいる。
そう思うと申し訳ない気持ちになる方も多いと思います。
だからこそ大切なのが…
✨その後のフォロー✨
実はここで、お客様からの印象は大きく変わります😊
📸① 写メ日記で早めにお知らせする
まずはスピードが大切です✨
✔ 急なお休みになったこと
✔ ご予約いただいたことへの感謝
✔ お詫びの気持ち
この3つをシンプルに伝えるだけでも十分です😊
例えば…
💬
「今日は急なお休みになってしまい本当に申し訳ありません🙇♀️
せっかくご予約いただいていたのにお会いできず残念です。
しっかり体調を整えてまた元気な姿でお会いできるよう頑張ります😊」
💌② 個別にご連絡できる方にはひと言添える
「今日はお休みになってしまい、ごめんなさい💦
また次にお会いできる日を楽しみにしています😊」
たった一言でも「覚えてくれていたんだ。」
そんな安心感につながります🌸
📅③ 次回の出勤予定を伝える
これも意外と大切なポイントです✨
「次回は〇日に出勤予定です😊」
この一言があるだけで
お客様も予定を立てやすくなり、再予約にもつながりやすくなります🌈
🌸まとめ🌸
✅ 写メ日記で早めにお知らせする📸
✅ 個別にフォローできる方にはメッセージを送る💌
✅ 次回出勤予定もあわせて伝える📅
当日欠勤は決して理想ではありません。
でも、その後の対応次第で
「誠実な子だな😊」
そう感じてもらえることもあります✨
ピンチを信頼につなげる。
そんな意識もとても大切だと思っています😌
📩ご質問やお問い合わせはいつでもお気軽にどうぞ✨
皆さまに安心して働いていただけるよう豊丸もしっかりサポートしていきます💪🌸
それではまた次回のブログで👋😊✨
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