お客様から言われて嬉しかったことはありますか?
2025/1/10 10:17
今日は、当店の「電話受付スタッフ」にまつわるお話をしたいと思います。
実は裏方として活躍する受付スタッフも、キャンディの大事な「顔」のひとつなんです!
受付スタッフの一番の役割は、お客様との最初の接点としてお話をさせていただくことです。
お電話をいただいた瞬間から、すでにお客様との時間が始まっています。
そのため、「お客様に気持ちよく利用していただくための第一印象づくり」がとても大切!
優しく丁寧な声のトーンや、親身になってお話を伺う姿勢を心がけているんですよ。
実際に受付スタッフに寄せられる嬉しいお言葉もたくさんあります✨
たとえば…
こういったお言葉をいただくと、スタッフたちも本当に励みになるんです😊
また、電話受付のスタッフは、ただ丁寧に応対するだけではありません。
など、細かい気配りとスムーズな対応力が求められる大変なお仕事なんです!
受付スタッフ同士の連携も欠かせませんので、常にチームワークを意識して働いてくれています。
「お客様に安心してお電話いただけるように」という想いで、こんなポイントを大事にしています👇
その結果、「またキャンディを利用したい!」と思っていただけるお客様が増えているのかな、と思います✨
これからも、受付スタッフ一同、お客様にとって安心で心地よい対応を心がけていきますので、
ぜひ気軽にお電話くださいね📞💕
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お気兼ねなくどうぞ♪
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