初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです!
2025/2/25 11:31
今日は「初対面のお客様からの第一印象を上げるコツ」についてお話ししたいと思います!
お仕事をしていると、新規のお客様と接する機会も多いですよね。第一印象が良いと、お客様もリラックスして楽しんでくれますし、リピートにもつながります💕
では、どうすれば「この子、感じいいな!また会いたい!」と思ってもらえるのでしょうか?
「はじめまして!」の瞬間、一番大事なのは笑顔😊✨
人は出会って3秒で第一印象が決まると言われています。緊張していても、パッと笑顔を見せるだけで「この子、感じがいいな」と思ってもらえますよ!
「こんばんは!今日はよろしくお願いします💕」と、明るく元気にご挨拶!
声のトーンを少し高めにして、柔らかく話すのもポイントです✨
お客様は、女の子の「雰囲気」をよく見ています。髪型やメイク、お洋服など、清潔感のあるスタイルを意識しましょう✨ ほんのりいい香りがするのも好印象💖
「○○さん、今日はありがとうございます!」と、名前を呼んであげるだけで、お客様との距離がぐっと縮まります💡 「自分を特別に扱ってくれてる」と感じてもらえますよ♪
「聞き上手」な女の子は人気があります!
お客様が話しやすい雰囲気を作るために、適度に相槌を打ったり、「それってすごいですね!」とリアクションしてあげるのがコツ💖
第一印象を良くするには、
① 笑顔 ② 挨拶 ③ 清潔感 ④ 名前を呼ぶ ⑤ 聞き上手になる の5つがポイント✨
お客様は「楽しい時間を過ごしたい」と思って来店されるので、最初の雰囲気作りがとっても大事です💖 少し意識するだけで、お客様の満足度もリピート率もアップしますよ♪
ぜひ試してみてくださいね💕
それでは、また次回のブログでお会いしましょう✨
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