ぷりんスタッフのGO！です！
ご覧頂きありがとうございます(*^^*)
三連休も終わりまして
家族サービスでお疲れの方も
いらっしゃるでしょう☺️
今週も張り切ってまいります❗
さて、本日のブログネタ
【初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです！】
以前店長ブログで
書いたこともありましたが、
人の第一印象に関する
メラビアンの法則
に基づいて
まずは考えてみたいと思います☺️
メラビアンの法則とは
コミュニケーションにおいて
人の行動が他人に与える印象は
視覚情報55%
聴覚情報38%
言語情報7%
このような比率で影響するという法則です
お客様への印象を上げておきたいならば
目👀と耳👂️に与える情報に
気をつけておきたいところ💪
身だしなみや清潔感は言わずもがな、
表情や声のかけ方にも
工夫が必要かもしれませんね💨
ここから更に深堀りして考えてみます🙌
日々、働いてくださるキャストさんは
仕事続きでちょっと疲れていたり
嫌なお客様と接することもあるでしょうし
頭から離れない私生活の悩みだったりと
感情の浮き沈みは当然、
仕方のないところだと思います🥲
実際にポロッと
相談してくださるキャストさんも
中にはいらっしゃいます
(お仕事中少しでも気が晴れれば本望です✨)
それでもパチっとスイッチを切り替え
一本ごとにモチベーションを上げて
颯爽と仕事に向かうキャストさんの後ろ姿は
とても頼もしく思いますし
人気なキャストさんほど
このスイッチが切り替わる"音"が
私には聞こえますよ😎！
(空耳アワー)
お客様にとって最初に飛び込んでくる
視覚、聴覚からの情報を支配するには
そういった気持ちの切り替えだとか
ちょっと身だしなみを整える余裕だとか
"思いやりの矢印をどれだけ
お客様に向けられるか？"だと
思います🙌🔥
今回のブログネタのように
お客様への気付き、意識が向けられる方は
勝手に結果がついてくるような
気がしますね😁
それではまた(^^)
今日も可愛い子勢揃い！！♥
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体重など気にしてる方多いですけど
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まぢで愛嬌さえあればよきみ♥
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