ちょっとした気配りで本指名がグッと増える!?
実は、接客中の“ほんの少しの気配り”や“さりげない工夫”が、お客さんの心をしっかり掴むポイントなんです💡
特に初回の印象を大切にする☝️
(昨日のブログのスキルについてもみてください)
✅聞き上手は最強の武器
お礼や感謝はすぐ伝える、不満や怒りは落ち着いてから伝える
共通点を見つけて距離を縮める
✅あなたを大事にできない人との関わり方
相手を許す努力より、関わらない決意の方が後々楽です、その結果貴女の周りは好きな人だらけ、お金は「ありがとう」が形になったものです。
✅お客さんの名前を覚えて呼ぶだけで特別感UP
「○○さんはどう思う?」と自然に名前を入れるだけで、「あ!この子覚えてる!」と嬉しくなるお客さんが多いんです。
「○○さんは私の癒し系ヒーロー♪」など、本当に紳士的なお客さんには軽い冗談で褒めるのもOK!ちょっとした“特別扱い”が印象に残ります
※ここで勘違いしないでほしいこと「悪質な客」にも上辺だけで無駄に褒めない方が良いですよ!悪いことは悪いこととしてきちんと伝えられる接客を確立しましょう
✅そして何よりやっぱり笑顔がいちばん✨
無理にテンションを上げなくても、明るくニコニコ笑顔で接するだけで印象がグッと良くなります。
“また会いたいなぁ”あの子の過ごす時間って心地よかったなぁ”と思われる第一歩です
✅少しだけ“素”を見せる
「実はちょっと緊張しいなんです」など、弱みを少し見せると親近感が生まれやすくなります。
✅帰り際の一言
「今日はありがとうございました♪また会えたら嬉しいな♡」
帰りの一言で印象は大きく変わります。お客さんの“次も呼ぼうかな”を自然に引き出せます。
リピーターを増やすコツは、「特別感」と「安心感」をバランスよく、必死すぎても相手に伝わるので要注意です!
「またあの子に会いたいな」という気持ちを自然に引き出しましょう✨
小さな気配りが“本指名アップ”の近道。
無理をせず、自分らしいやり方でリピーターを増やしていきましょう✨
誰もが努力しているし頑張らない人など居ない✊🏻🤎
それなのに結果が違う・・・
それは稼ぎ方も知らずに努力の仕方を間違えているからです!
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