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お店のつぶやき
2025/04/07 23:15
キャストの皆さんから「お客様に口コミをお願いしても、全然書いてもらえない！」という悩みをよく聞きます。口コミは、次のお客様にとって非常に重要な情報源となるため、集めることが大切です。しかし、お願いしてもなかなか書いてもらえないという問題に直面することもあるでしょう。今回は、「口コミを集めるための解決方法」をいくつかご紹介します！
1. 口コミをお願いする
感謝の言葉と一緒にお願いする：「本日もご利用いただきありがとうございました！良ければ、感想を口コミとして残していただけると嬉しいです。」と、感謝の気持ちを込めてお願いしてみましょう。
2. 口コミの重要性を伝える
「次のお客様が選ぶ際の参考になります」
「ご意見をいただけると、お店の改善にも繋がります」
このように、口コミの重要性を軽く説明することで、お客様が「書いてみようかな」と思うきっかけになります。
3. 口コミを書くことに対してのインセンティブを提供
口コミをお願いする際に、ちょっとしたインセンティブを提供するのもひとつの方法です。例えば、次回の割引券やプレゼントなどを提供すると、口コミを書いてくれるお客様が増えるかもしれません。
4. 口コミを書いたらお礼を伝える
口コミを書いてくれたお客様には、必ずお礼の言葉を伝えましょう。「口コミありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えることで、次回の口コミも書いてくれる可能性が高くなります。
「本当にありがとうございます！次回もお待ちしております」といったお礼を込めたメッセージを伝えると、より効果的です。
口コミを集めるためには、口コミの重要性を伝え、感謝の気持ちを忘れずにお願いすることで、口コミ数が増えるはずです。
また、少しのインセンティブを提供したり、口コミを書きやすいようにサポートすることも大切なポイントです。
このように、お客様との信頼関係を築きながら、口コミを集めていきましょう！
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