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お仕事内容
2025/06/26 17:15
こんにちは！
アロマdeフィーリングin横浜
スタッフの小関です。
🌟新規のお客様への接客、ちょっと意識するだけでリピーターに♪
初めてのお客様って、女の子側も少し緊張しますよね。でも、実はお客様も同じようにドキドキしています。
そこで今回は「新規のお客様」に接客する時のちょっとしたコツをお伝えします！
✅1. 第一印象が命！
お部屋に入った瞬間の「笑顔」と「元気なあいさつ」で、グッと心をつかめます。
“はじめまして、今日はありがとうございます！”の一言だけでも印象はかなり違います。
✅2. プロフィールを活かす
「〇〇が好きって書いてありましたね！」など、事前に情報をチェックしておくと会話もスムーズ。
お客様も“見てくれてる”って嬉しくなります。
✅3. 会話は聞き役に
特に新規の方は緊張しているので、無理に話させようとせず、まずは「うんうん」と聞いてあげる姿勢が◎。
自然と心を開いてくれます。
✅4. 無理しない範囲で“気遣い”
たとえば、寒くないか・疲れてないかなど、ちょっとした気遣いは印象に残ります。
ただし、自分が無理してまでやる必要はありません！
✅5. 「また会えたら嬉しいです」
最後の一言も大事。営業っぽくならず、自然に伝えられたらベスト。
この一言で次につながること、実は多いんです♪
どんなベテランでも最初はみんな「初対面」から始まっています。
新規のお客様こそ、リピーターになってくれる可能性を秘めた存在✨
自分のペースを大事にしながら、少しずつコツを掴んでいきましょう♪
アロマdeフィーリングin横浜では
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