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店長ブログ

「お客様に『話しやすい』と思ってもらうコツ」

お店のつぶやき 2025/07/13 23:15

よく女の子から聞くのが、
「接客中の会話が苦手です…」
「無口だからお客様が退屈しないか心配で…」
という悩み。
でも大丈夫!
実は“お客様にとって話しやすい子”って、
おしゃべりが得意な子じゃなくて、無理にしゃべらない子だったりするんです😊
今日は、会話が苦手でも自然と「話しやすいな」と思ってもらえる
ちょっとしたコツをお伝えします!
✅ ① 無理に盛り上げなくてOK!
「何か面白い話をしなきゃ!」
「沈黙はダメだ…!」と思いがちですが、
施術中は無理に盛り上げなくて大丈夫です。
お客様はマッサージで癒されに来ているので、
ゆったりした空気感を心地よいと思う方も多いんです。
✅ ② “相づち”だけで十分!
しゃべるのが苦手な子ほど大事なのが 相づち。
「へぇ〜!」
「そうなんですね!」
「すごいですね!」
たったこれだけで、お客様は「この子、ちゃんと聞いてくれてるな」と感じます。
✅ ③ たまに質問を返すだけで印象UP
会話が途切れそうになったら、
「お仕事お忙しいんですか?」
「今日はどこから来たんですか?」
など、お客様が答えやすい質問を一つ返すだけでOK。
深く話題を掘り下げなくても、
自然とお客様が話を広げてくれます!
✅ ④ 「聞き役」で十分魅力的!
実は“自分の話をしたがるお客様”は多いです。
だから、無理に話題を提供するよりも
聞き役になる方がむしろ好印象なんです。
頷いてニコッとしているだけでも、
「またこの子に話を聞いてほしいな」と思ってもらえますよ。
✅ ⑤ 緊張してるのを隠さなくていい
「実は人見知りで…」と素直に伝えるのもアリ。
「ちょっと緊張しちゃってて…」と言うだけで、
お客様の方がリードしてくれるので、会話が自然に続きます。
🌸 まとめ
話し上手じゃなくていいんです!
大事なのは「この子、話しやすいな」と思ってもらえること。
無理に話さなくても、聞き役になるだけで好印象✨
会話が苦手でも全然問題ありません。
困ったときはいつでも店長に相談してくださいね!
あなたらしく、自然体で大丈夫です🌷✨
今日もあなたのペースで、無理せずに😊
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