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お店のつぶやき
2025/07/30 23:15
面接のときや、在籍して間もない女の子からよく聞かれるお悩みがあります。「お客様との会話、沈黙が気まずいです…」
「何を話せばいいかわかりません…」
わかります。
でも、“会話が続かない＝ダメ”じゃありません。
実は、沈黙を“自然”に変えるちょっとした一言があるんです✨
今回はそんな「会話が途切れたときに使える魔法の一言」をご紹介します！
💬魔法の一言①
「あ、ごめんなさい。ちょっとボーッとしてました」
→ 会話が止まった時、自然に流れを戻す言葉です。
これだけで、お客様も「気にしなくていいんだ」とホッとします◎
ポイントは**“謝りすぎないこと”**。
あくまでちょっと笑い混じりで言えると柔らかく聞こえます♪
💬魔法の一言②
「緊張してるんですけど、変に思わないでくださいね（笑）」
→ あえて“緊張してる”と打ち明けることで、空気がやわらぎます。
お客様も「自分が緊張させてるのかな？」と気づいて、優しく接してくれることが多いです◎
💬魔法の一言③
「〇〇さんって、おしゃべりな方ですか？」
→ 会話の主導権を相手に自然に渡す言い方です。
YESでもNOでも話が続くので便利！
「そうなんですね〜！私はどっちかっていうと聞き役タイプで（笑）」
なんて続けられればもう完璧♪
💬魔法の一言④
「ここで寝ちゃう人、多いですか？」
→ マッサージ中など会話が減るタイミングでも使えます。
“無理に話さなくていい雰囲気”も作れて、お客様もリラックスしやすくなります。
💭沈黙は「悪いこと」じゃない
実は、会話が続かないことに対して
気にしているのは女の子の方が多いです。
お客様は、「無言＝つまらない」と思っているとは限りません。
**“居心地がいい無言”**もあるんです。
だからこそ、無理に話さなくてもOK。
でも、ひとつ“魔法の一言”を持っておくだけで、自信につながりますよ😊
不安なときは、どんな些細なことでも相談してくださいね◎
あなたらしい接客スタイルを一緒に見つけていきましょう🌷
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