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お店のつぶやき
2025/08/15 23:15
このお仕事をしていると、「どうやったらまた来てくれるのかな？」と考えることがあると思います。
もちろん、技術や見た目も大事ですが…
実はもっとシンプルで、今日からできることがあります。
それが、“ありがとう”をちゃんと伝えることです。
◆なぜ“ありがとう”が効果的なのか？
お客様はお金を払って来てくださっていますが、
その裏には「時間を使って来てくれた」という事実もあります。
「今日は来てくださってありがとうございます」
「延長までしてくれてありがとうございます」
この一言だけで、
お客様は「来てよかった」「大事にされてる」と感じます。
◆タイミングは“別れ際”が最強
施術中にも感謝を伝えるのはいいですが、
特に効果的なのはお見送りの瞬間。
最後の印象は強く残ります。
帰り際に笑顔で
「今日お会いできてうれしかったです。ありがとうございます！」
と伝えるだけで、次につながる確率はぐんと上がります。
◆感謝は“言葉＋表情”で届ける
棒読みや無表情では効果半減。
言葉に気持ちを乗せて、目を見て笑顔で伝えることで、
お客様は“本当にそう思ってくれてるんだ”と感じます。
💡 まとめ
「ありがとう」は0円でできる最高の接客スキル。
続けていくうちに、お客様が自然とリピートしてくれるようになります。
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