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お店のつぶやき
2025/09/06 23:15
接客中に「なんだか会話が続かない…」
「盛り上がらなくて気まずい…」
そんな経験、誰にでもあります。
でも大丈夫。
会話が止まること自体は悪いことじゃありません。
大切なのは、“どう切り替えるか”です。
今日は困った時に使える “切り替えセリフ” をご紹介します！
◆ 話題が尽きた時に
「今日はゆっくりリラックスしてくださいね」
「無理にお話ししなくても大丈夫ですよ」
👉 「気まずさ」から「安心感」にチェンジ！
◆ 相手が口数少ない時に
「お仕事お疲れじゃないですか？」
「疲れてる時は無理に話さなくても大丈夫ですよ」
👉 お客様は「気を遣わせない子」だと感じてくれます。
◆ 空気を切り替えたい時に
「ところで、このあと美味しいもの食べて帰るんですか？」
「最近ハマってることありますか？」
👉 軽い質問で“会話の再スタート”ができます。
◆ 自分が焦った時に
「私、ちょっと緊張しちゃってます（笑）」
「沈黙も心地いいですね」
👉 素直さを見せると、逆に場が和みます。
💡 まとめ
会話が盛り上がらないのは失敗じゃありません。
大事なのは“切り替えの一言”を持っておくこと。
このセリフ集をポケットに入れておけば、
どんな空気も怖くなくなりますよ。
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