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お仕事内容
2025/09/08 17:15
こんにちは！
アロマdeフィーリングin横浜
スタッフの小関です。
無口なお客様にはどう対応すればいい？
お仕事をしていると、よく喋るお客様もいれば、あまり会話をされない“無口なお客様”もいらっしゃいます。
最初は「楽しんでくれているのかな？」と不安になるかもしれませんが、実はその多くが【リラックスして静かに過ごしたい】と思って来られている方なんです。
ポイント① 空気を読む
こちらから一方的に話しかけすぎると疲れさせてしまうことも。
お客様の反応を見ながら、必要以上に会話を求めないのが大切です。
ポイント② 心地よい沈黙を演出する
施術の音や、オイルをなじませる音、呼吸のリズムも「癒し」のひとつ。
沈黙が気まずい時間ではなく、リラックスできる時間になるよう意識してみましょう。
ポイント③ 笑顔と雰囲気で安心感を
言葉が少なくても、笑顔や優しい仕草があればお客様は安心します。
表情やタッチで「居心地の良さ」を伝えることができます。
💡まとめ
無口なお客様＝楽しんでいない、ではありません！
「言葉がなくても心地よかった」と思ってもらえる空間を作れる女の子は、とても強い武器になりますよ♪
アロマdeフィーリングin横浜では
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ご連絡お待ちしております！！
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