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お店のつぶやき
2025/10/25 23:15
初めてのお客様との接客って、「何を話せばいいんだろう…」って緊張しますよね💦
でも実は、
うまく話すよりも**“うまく質問する”こと**の方が大切なんです✨
今日は、はじめてのお客様とも自然に距離を縮められる
おすすめの質問を3つ紹介します🌷
🌿 ①「今日はどんな気分ですか？」
とてもシンプルですが、実はすごく万能な質問。
お客様の気分を聞くことで、
「話したいタイプか」「静かに癒されたいタイプか」がわかります💡
たとえば——
🗣「ちょっと疲れてて…」→ ゆっくり癒し系の接客に。
🗣「元気出したくて来た！」→ 明るいトーンで楽しく会話を。
最初に気分を聞くと、
“お客様のペースに合わせた接客”ができるようになります✨
☕ ②「休日はどんな風に過ごしてるんですか？」
会話が広がりやすく、距離が縮まりやすい質問です🌸
趣味や仕事の話に自然につながるので、
「この子は話しやすいな」と感じてもらえます。
ポイントは、
興味を持って“掘り下げて聞くこと”。
🗣「それってどんなところが楽しいんですか？」
🗣「最近は行けてますか？」
質問を重ねることで、自然と会話が弾みます✨
🌸 ③「こういうお店はよく利用されるんですか？」
この質問は、“お客様のタイプ”を知るのにぴったり💫
常連さんタイプなら→「どんな女の子が好みか？」を聞いて参考に。
初めてタイプなら→「緊張してませんか？」と共感を。
“経験値に合わせた会話”ができると、
初対面でも一気に安心感が生まれます☺️
🌈 💬 店長からひとこと
距離を縮めるコツは、
たくさん話すことよりも、相手に気持ちよく話してもらうこと。
「この子といると落ち着くな」
そう思ってもらえたら、それだけで大成功です🌷
✨ まとめ ✨
はじめてのお客様には——
1️⃣ 気分を聞く
2️⃣ 休日の過ごし方を聞く
3️⃣ お店の利用経験を聞く
この3つを意識するだけで、
会話が自然に生まれて、距離がぐっと近づきます💞
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