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お仕事内容
2025/02/25 23:00
こんばんは！ハンドdeフィーリングのナオトです！本日のお題は：初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです！
1. 自分自身の魅力を引き出す外見の工夫
外見はキャストの第一印象そのものです。
清潔感のある身だしなみはもちろん、メイクやヘアスタイル、衣装選びにもこだわりましょう。自分の個性やコンセプトを反映したスタイリングは、お客様に「この人なら楽しい時間を過ごせそう」と感じさせる大切な要素です。
2. 自然な笑顔と明るい挨拶で安心感を提供
笑顔はコミュニケーションの鍵。
お店に足を運んだお客様は、リラックスできる空間やスタッフの温かさを求めています。初対面の瞬間に自然な笑顔と元気な挨拶を心がけることで、安心感と親しみやすさをダイレクトに伝えることができます。
3. 適切な距離感でお客様と接する
距離感の調整が信頼感を生み出します。
キャストとしては、適度なパーソナルスペースを保ちながらも、親密さを演出するバランスが求められます。お客様の反応を見ながら、自然なアイコンタクトや穏やかな声のトーンで話しかけることで、居心地の良い雰囲気を作り出しましょう。
4. お客様の心に響くコミュニケーション術
一人ひとりに合わせた会話が印象を左右します。
お客様の趣味や興味に関する話題をリサーチし、共通の話題を見つけると会話がスムーズに進みます。また、相手の話にしっかり耳を傾け、適切な相槌やリアクションを交えることで、相手に「本当に自分に興味を持ってくれている」と感じさせることができます。
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