
本日のお題は:連絡先教えて、お店通さないで会おうよ。納得の返答は!?
お仕事をしていると、お客様から
「連絡先教えてよ」
「お店通さずに会おうよ」
こういったお誘いを受けること、ありますよね。
もちろん、そう言ってもらえるのは「もっと会いたい」と思っていただけた証拠。嬉しい気持ちもあります。
でも、ここはしっかりお断りするのが大人の対応です。
【納得してもらえる返答例】
「ありがとう、そう思ってくれて嬉しいです😊でも、お店のルールでプライベートな連絡先交換や外で会うことは禁止なんです💦お店を通してなら、いつでもまたお会いできますので、ぜひまた来てくださいね✨」
このように、
✔ 相手の気持ちに感謝する
✔ ルールだからと冷静に伝える
✔ またの来店をしっかり誘導する
この3つを意識すると、トラブルもなく、関係も悪くなりません。
「特別に…」と思われる方もいるかもしれませんが、そこから面倒なトラブルになるケースが本当に多いです。
自分を守るためにも、お店のルールはしっかり守っていきましょうね♪