
本日つのお題は:キャストさんとのコミュニケーション
先日、あるお客様(女性)からこんなご質問をいただきました。
「キャストさんと店長さんって、普段からよくお話しされるんですか?」
素朴な疑問ですが、実はよく聞かれる質問なんです。
答えは…はい、めちゃくちゃ話します!(笑)
もちろん仕事の話もしますが、それだけじゃなくて、
「昨日の晩ごはん何食べた?」とか「最近ハマってるドラマある?」なんていう他愛もない話もよくします。
なぜかというと、お互いのことを知って信頼関係を築くことが、より良いお店作りにつながると考えているからです。
キャストさんが安心して働ける環境って、きっとお客様にも伝わるんですよね。
だからこそ、ちょっとしたことでも「話しやすいな」って思ってもらえる関係づくりを大切にしています。
もちろん、無理に話しかけたりすることはありませんし、距離感にはいつも気をつけています✨
もし「こんな店長なら安心して働けそう」と思ってくれた方がいたら、ぜひお気軽にご連絡くださいね♪
それでは、また次回のブログで!