皆さん今晩はスタッフの長さんです!
今日からできる!リピートに繋がる接客のヒント
お仕事をしていて、
「この子また指名増えそうだな…」
そんな瞬間って、実は“ちょっとした気遣い”や“習慣”から生まれています。
今日は、今すぐ取り入れられて、確実にリピート率が上がる接客ポイントをスタッフ視点でまとめてみました。
◆1.最初の5分で“距離感をつかむ”
最初の会話でお客様が
・ゆっくり話したいタイプなのか
・すぐにプレイに入りたいタイプなのか
これを見極められる子は、リピートが本当に強いです。
無理に会話を広げなくてもOK。
相手のテンポに合わせるだけで「この子、気が合うな」と思われやすくなります。
◆2.“名前呼び”は最強の武器
「〇〇さん、寒くなってきましたね」
「〇〇さんは今日はお仕事帰り?」
たったこれだけで特別感が一気に上がります。
指名で来てくれた時は、入室してすぐやるのが効果絶大◎
◆3.プレイ後の一言で印象が変わる
最後の1〜2分で言う言葉って、本当に記憶に残ります。
・「今日は来てくれて嬉しかったです」
・「また会えたら私も嬉しいです」
この“軽すぎず、重すぎない”距離感がポイント。
営業っぽくならず、自然にリピートへつながります。
◆4.お礼メッセージは“短く・丁寧に”
長すぎると読むのが面倒になってしまうので、
3〜4行程度でサクッと送りましょう。
例)
「今日はありがとうございました✨
ゆっくり休んでくださいね。
また機会があったら会えたら嬉しいです♡」
丁寧で、でも重くない。これがベスト!
◆5.無理しない“自分の売り”を決める
「話しやすい系」
「癒し系」
「尽くす系」
どれでもいいので、自分が無理なく続けられる路線をひとつ作るのが◎
人気が出る子は、必ず“自分のキャラ”を持っています。
まとめ
リピートを増やすコツは、難しい技術よりも ちょっとした習慣。
今日からでもできることばかりなので、ぜひ試してみてくださいね♪
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