在籍キャストからの口コミ
待機室の清潔さや環境面についてご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、一部のキャストのマナーや声の大きさについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、待機中のマナーについて改めてスタッフから周知・指導を徹底してまいります。
今後とも安心して働いていただける環境づくりに努めますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
ホンダ
お給料についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、送迎などでスタッフと直接お会いする機会が少ない点についてご不便をおかけして申し訳ございません。
今後はできるだけスタッフと直接お話しいただける場を増やし、ご要望やお気持ちを伝えやすい環境を整えてまいります。
また何か気になる点がありましたら、いつでもお声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当:ストウ
対応するのは精神的にもかなり疲れます。
日々のご接客、本当にお疲れ様です。
基本的には良いお客様が多いとはいえ、中には対応が難しい方や、コミュニケーションがうまく取れないお客様もいらっしゃいますよね。精神的なご負担、本当にお察しします。
ご質問の「予約の段階で受けないようにできないか?」という点についてですが、現状では事前のやり取りだけでお客様のすべてを判断するのが難しく、完全に排除することは難しいのが実情です。ただし、これまでにトラブルがあった方や、明らかにマナーに問題がある方については、こちらで把握できている限り予約をお断りするなどの対応をしています。
また、実際の接客で困ったことがあった場合は、すぐにスタッフに相談してください。無理に続ける必要はありませんし、精神的にしんどい時にはシフトや出勤のご相談も遠慮なくしてくださいね。
皆さんが安心して働ける環境を作っていけるよう、スタッフ一同できる限りサポートしてまいります。何かあればいつでもお声かけください。
担当 カワノ
せっかくお客様の所に行くのに、髪をセットしても雨で濡れてしまうので検討してもらいたいです。
待機環境についてご満足いただけているとのこと、とても嬉しいです。
送迎時の雨対策については、確かに大切なポイントだと感じております。
髪型や服装が崩れてしまうのは本当に残念なことなので、今後の対応方法について社内でも検討を進めてまいります。
少しでも快適にお仕事していただけるよう、引き続き環境整備に努めてまいりますね!
担当:ストウ
雨の度合いにはよりますが歩いて移動だとお客様の所に着いた際にびしょびしょだったりするのでせっかくオシャレしててもテンション下がっちゃいます。
車移動の件ですが車の台数の都合上近場ホテル等は徒歩になる場合がございます。
なるべく雨の日は車を用意させて頂きます。ご了承ください。
誠に申し訳ございませんでした。よろしくお願い致します。ムラスギ
そういうお客さんは出来れば案内してほしくないです。
また、酔いが強くプレイにならない、加減が分からず困るお客様についてのご指摘も真摯に受け止めております。
今後、受付時に酩酊状態のお客様に対してはご案内をお断りさせていただくなど、より一層の対応強化を図ってまいります。
キャストの皆様が安心してお仕事できる環境づくりを今後も心がけてまいりますので、何かお気づきの点があればいつでもお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
担当:ストウ
せっかくお越しいただいている中で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ同士の声の大きさや配慮について改めて共有し、今後より一層気をつけてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当:ストウ
他の子が変えてるのかもしれませんが、暑すぎたり寒すぎたりして居心地が悪い時があるのでどうにかして欲しいです。
待機室を快適にご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。エアコンの温度について、ご不便をおかけして申し訳ございません。
他の方も調整されることがあるため、温度管理が一定にならないことがあるかもしれません。できるだけ皆さんが快適に過ごせるよう、温度設定のルールを見直すなど、改善を検討いたします。もしまた気になることがあれば、遠慮なくスタッフまでお知らせくださいね。
引き続き、快適な環境づくりに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。カワノ
こちらの確認不足でご迷惑をおかけしてしまいました!
今後は今回のような事が起こらないよう確認を徹底していきます!
本多
誠に申し訳ございません。一応次回出勤を聞かさせて頂いております。
写メのアドバイスや収入の件などお時間があるようですとお話しさせて頂いております。
その他気軽に質問がありましたらお伝えください。大事なコミュニケーションですので
お待ちしております。