在籍キャストからの口コミ
改善要望
人間関係
口コミ投稿日：2023年05月05日
お店からの返信
貴重なご意見をありがとうございます！
貴女も同じような強い口調で何か言われた事がありますか？
もし、言われた事があれば店長にお伝えいただけませんか？
スタッフ再教育を徹底して改善致します！
大変申し訳ございませんでした！
貴女も同じような強い口調で何か言われた事がありますか？
もし、言われた事があれば店長にお伝えいただけませんか？
スタッフ再教育を徹底して改善致します！
大変申し訳ございませんでした！
改善要望
客質/客層
改善ってほどではないですが
スタッフの方がため息ついたりされるのが嫌です。
あれはなんとかしたほうがいいと思っています。
スタッフの方がため息ついたりされるのが嫌です。
あれはなんとかしたほうがいいと思っています。
口コミ投稿日：2023年05月04日
お店からの返信
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
キャストさんの前で露骨な溜息。。。
絶対にあってはならないことです。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
店長にも伝えて即改善させます。
今後も何卒お願いいたします。
キャストさんの前で露骨な溜息。。。
絶対にあってはならないことです。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
店長にも伝えて即改善させます。
今後も何卒お願いいたします。
改善要望
待機環境
待機内の掃除が行き届いてない日があります。
スタッフに話しても軽くあしらわれたのでもう言わなくしました。チャラチャラした態度が嫌です。誠実さに欠ける人がいます。改善してほしいです。
スタッフに話しても軽くあしらわれたのでもう言わなくしました。チャラチャラした態度が嫌です。誠実さに欠ける人がいます。改善してほしいです。
口コミ投稿日：2023年05月04日
お店からの返信
この度は貴重なご意見有難う御座います。
待機内の清掃は再度徹底して参ります。
軽くあしらう。チャラチャラした態度。誠実さに欠けた対応。
全て早急に撲滅出来る様にしてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
引き続きよろしくお願い致します。
待機内の清掃は再度徹底して参ります。
軽くあしらう。チャラチャラした態度。誠実さに欠けた対応。
全て早急に撲滅出来る様にしてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
引き続きよろしくお願い致します。
改善要望
人間関係
1人だけ、忙しそうにしてるとため息つかれたり、イライラしながら返答してくる人います。
あれはやめてほしいですね。こっちまでイライラしますし私が悪いわけではない事でやつあたりされてるら感じがします。あれは嫌です。
あれはやめてほしいですね。こっちまでイライラしますし私が悪いわけではない事でやつあたりされてるら感じがします。あれは嫌です。
口コミ投稿日：2023年05月04日
お店からの返信
この度は貴重な意見を有難う御座います。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに店長と共有し再教育を徹底致します。
引き続きお願い致します。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに店長と共有し再教育を徹底致します。
引き続きお願い致します。
改善要望
待機環境
たまに臭いの強いお弁当を食べてる女性がいて、結構籠っちゃいます。
リラックスしたいので臭いの強いものは控えて頂きたいです。
リラックスしたいので臭いの強いものは控えて頂きたいです。
口コミ投稿日：2023年04月23日
お店からの返信
貴重なご意見有難う御座います。
臭いの強いものに関しましては待機室では無く、
なるべく事務所で召し上がって頂く様お願いしておりますが周知できていない部分がございました。
再度周知して皆様の過ごしやすい様取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
臭いの強いものに関しましては待機室では無く、
なるべく事務所で召し上がって頂く様お願いしておりますが周知できていない部分がございました。
再度周知して皆様の過ごしやすい様取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
改善要望
人間関係
お金の受け渡しや、会話の言葉遣いなど、ドライバーさんの対応がたまに雑に感じる時があります。
内勤の方はすごく丁寧なのでギャップを感じます。
内勤の方はすごく丁寧なのでギャップを感じます。
口コミ投稿日：2023年04月23日
お店からの返信
貴重なご意見を賜り有難う御座います。
ドライバー乃愛雑な対応で、ご不快な思いをさせてしまったことと思います。
誠に申し訳ございません。
再度ドライバーの教育を徹底して参ります。
今後とも何卒、お願いいたします。
ドライバー乃愛雑な対応で、ご不快な思いをさせてしまったことと思います。
誠に申し訳ございません。
再度ドライバーの教育を徹底して参ります。
今後とも何卒、お願いいたします。
改善要望
待機環境
メイクをする時にミラーが大きいのが
あれば…良いかと思いました。
共同トイレ、洗面所も各自お名前が
書かれて居ましたが。無造作に置かれて居たので少し汚く見えました。
あれば…良いかと思いました。
共同トイレ、洗面所も各自お名前が
書かれて居ましたが。無造作に置かれて居たので少し汚く見えました。
口コミ投稿日：2023年03月14日
お店からの返信
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
大きなメイクミラーや、ヘアアイロンその他アイテムはすべて事務所にご用意しております。
必要であればいつでもお使いいただけるのでスタッフまでお気軽にお声掛けください。
また、洗面周辺の名前が書かれた私物？につきましてですが
当店では、共用スペースに私物を置くことを禁止しておりますので3月15日の営業日中に撤去し、再度清掃をさせますのでよろしくお願いします。
その他気になることがございましたらいつでも店長までお話しください。
引き続きよろしくお願い致します。
大きなメイクミラーや、ヘアアイロンその他アイテムはすべて事務所にご用意しております。
必要であればいつでもお使いいただけるのでスタッフまでお気軽にお声掛けください。
また、洗面周辺の名前が書かれた私物？につきましてですが
当店では、共用スペースに私物を置くことを禁止しておりますので3月15日の営業日中に撤去し、再度清掃をさせますのでよろしくお願いします。
その他気になることがございましたらいつでも店長までお話しください。
引き続きよろしくお願い致します。
改善要望
給与/報酬/待遇
予約が入った時のオペレーションが雑に感じます。
予約が入ったら最低限、リピーターなのかネット指名なのかフリーなのか、何分コースなのか、オプションがついてるのか等はキャストにも情報共有して欲しいです。
以前、ノーパンオプションついてるのにフロントから何の指示もなくドライバーさんに直前に確認したら、オプションついてますよ、と言われ慌てて車の中で下着を脱ぎましたw
予約が入った場合もLINEくれる時もあれば、予約入ってるのに共有せず出勤して初めて伝えられるといったこともあったので、そういう部分が改善されれば良いなぁと思います。
予約が入ったら最低限、リピーターなのかネット指名なのかフリーなのか、何分コースなのか、オプションがついてるのか等はキャストにも情報共有して欲しいです。
以前、ノーパンオプションついてるのにフロントから何の指示もなくドライバーさんに直前に確認したら、オプションついてますよ、と言われ慌てて車の中で下着を脱ぎましたw
予約が入った場合もLINEくれる時もあれば、予約入ってるのに共有せず出勤して初めて伝えられるといったこともあったので、そういう部分が改善されれば良いなぁと思います。
口コミ投稿日：2023年01月29日
お店からの返信
貴重なご意見ご感想をありがとうございます
当店では、お客様情報が事前に必要な女性にはLINEでの連絡方法にてお仕事詳細を伝達しております。
もし、必要でしたら遠慮なくお申し付けください。
面接時の用紙にも記載がございますが少々わかりにくかったと思いますので面接用紙の改善も行います。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
当店では、お客様情報が事前に必要な女性にはLINEでの連絡方法にてお仕事詳細を伝達しております。
もし、必要でしたら遠慮なくお申し付けください。
面接時の用紙にも記載がございますが少々わかりにくかったと思いますので面接用紙の改善も行います。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
改善要望
人間関係
役職以外のスタッフに腹立つ事があります。
言い方が嫌です。
全く気を遣わずによくそんか事ストレートに言えるな！って事があります。びっくりしますよ。これは風俗とか関係なく、どんな職場でもアウト！
言い方が嫌です。
全く気を遣わずによくそんか事ストレートに言えるな！って事があります。びっくりしますよ。これは風俗とか関係なく、どんな職場でもアウト！
口コミ投稿日：2022年09月28日
お店からの返信
貴重なご意見ありがとうございます。
申し訳ございません。
全スタッフ再教育に努めます。
即対応致しますので宜しくお願いします
申し訳ございません。
全スタッフ再教育に努めます。
即対応致しますので宜しくお願いします
改善要望
給与/報酬/待遇
改善希望は特にありませんが、衛生上貸出していないオプション道具がちょっと安っぽくてたまにお客さんに笑われます。これも買い取りなのでもうちょいいいやつにしてほしいです。
口コミ投稿日：2022年05月19日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後のオプション道具改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後のオプション道具改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
改善要望
人間関係
ドライバーさんが話す余計な一言のせいで内勤の人が凄い謝ってきたことがあります。
あまり気にしていなかったのですが、、、年配のドライバーさんはどこのお店でも結構うるさいですが(笑)ここのドライバーさんは別に言わなくても良いことまで話してきたこともあるので改善したほうがいいと思いました。
あまり気にしていなかったのですが、、、年配のドライバーさんはどこのお店でも結構うるさいですが(笑)ここのドライバーさんは別に言わなくても良いことまで話してきたこともあるので改善したほうがいいと思いました。
口コミ投稿日：2022年05月13日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます！
アルバイトドライバーには伝えない情報を増やしております。
今後、このようなケースは減ると確信しております！
試行錯誤を繰り返して女性の皆様が不快な思いをしない店作りを引き続き徹底して参ります。
宜しくお願い致します。
アルバイトドライバーには伝えない情報を増やしております。
今後、このようなケースは減ると確信しております！
試行錯誤を繰り返して女性の皆様が不快な思いをしない店作りを引き続き徹底して参ります。
宜しくお願い致します。
改善要望
人間関係
ドライバーさん？がちょっとうるさい(笑)ずっと喋ってるのでそこはやめてほしいかなと思います。一切喋るなとは言いませんが結構年配のくせにベラベラずっと喋ってるのは正直ウザいです。
口コミ投稿日：2022年05月11日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
ドライバーがご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
ドライバーへの対策を色々と検討中でございますので改善まで少しだけお時間いただけますでしょうか。
今後とも宜しくお願い致します。
ドライバーがご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
ドライバーへの対策を色々と検討中でございますので改善まで少しだけお時間いただけますでしょうか。
今後とも宜しくお願い致します。
改善要望
求人ページ信用度
最寄り駅が
横浜駅と書いてあり、遠方から来る方は乗り換えの可能性もあるので是非書き換え頂けたらと思います。
横浜駅と書いてあり、遠方から来る方は乗り換えの可能性もあるので是非書き換え頂けたらと思います。
口コミ投稿日：2021年04月12日
お店からの返信
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、
最寄り駅の掲載部分に「日ノ出町・桜木町」と記載してございます。
目立ちにくい部分となりますのでこちらはガールズヘブン側にどうにかならないか確認させて頂きます。
改善までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます
また、お問合せ時にサイト内トーク又はEメール、LINEにて
最寄り駅のご案内は定型文として用意しておりますので、どのスタッフが対応しても同じ案内になるかと思います。
こちらも再度徹底して「横浜駅」が最寄り駅ではないという事を確認して参りますので宜しくお願い致します。
面接にお越しくださいました際、今回のような無駄な予想外の乗り換えをされた場合には交通費を支給させていただきますので遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
大変恐縮ではございますが、
最寄り駅の掲載部分に「日ノ出町・桜木町」と記載してございます。
目立ちにくい部分となりますのでこちらはガールズヘブン側にどうにかならないか確認させて頂きます。
改善までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます
また、お問合せ時にサイト内トーク又はEメール、LINEにて
最寄り駅のご案内は定型文として用意しておりますので、どのスタッフが対応しても同じ案内になるかと思います。
こちらも再度徹底して「横浜駅」が最寄り駅ではないという事を確認して参りますので宜しくお願い致します。
面接にお越しくださいました際、今回のような無駄な予想外の乗り換えをされた場合には交通費を支給させていただきますので遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
改善要望
人間関係
お客様の電話を受ける人？とは別に、女の子電話？を受けるスタッフさんがいるんですけど
その人が基本何喋ってるかわからないし、声が小さくて聞こえません。別の口コミにも書いてありましたけどこれは事実で改善されているのかわかりません。共感できた点は、聞き返すと不機嫌になられるってところが私もされたので笑えました。
これは本当に改善してもらいたいです。
その人が基本何喋ってるかわからないし、声が小さくて聞こえません。別の口コミにも書いてありましたけどこれは事実で改善されているのかわかりません。共感できた点は、聞き返すと不機嫌になられるってところが私もされたので笑えました。
これは本当に改善してもらいたいです。
口コミ投稿日：2021年03月06日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
只今後任の担当者を教育中でございます。
今月中には変更となりますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか？
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
只今後任の担当者を教育中でございます。
今月中には変更となりますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか？
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
改善要望
人間関係
人それぞれの個性って言われたらそれまでですが、インコール、アウトコールを担当するスタッフさんが横柄なときがあります。日替わりなんですかね？1人だけすごい嫌な感じで雑！！か細い声で何言ってるかわからないし、それなのに聞き返すと怒ってる感じで雑になる。それならもっとハキハキ喋ればいいし、腹から声出せよ！って思います。
こっちは客と一緒にいるし、インコールの時はもう胸揉まれてたり色んなとこ触られて喘ぎ声とか吐息とか出さなきゃいけないし大変なんですよ。
そういうのって改善されないなら別の人が担当すればいいと思います。
こっちは客と一緒にいるし、インコールの時はもう胸揉まれてたり色んなとこ触られて喘ぎ声とか吐息とか出さなきゃいけないし大変なんですよ。
そういうのって改善されないなら別の人が担当すればいいと思います。
口コミ投稿日：2021年02月23日
お店からの返信
口コミ投稿・貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
まず初めに女性が不愉快・ストレスとなる従業員の対応をお詫び申し上げます。
インコール、アウトコール時の女性への対応は細心の注意を払う必要があります。
心当たりのある従業員に内容を確認させ必ず改善させます。
万が一改善されない場合に関しては電話応対の担当から外し、懲戒処分とする事をお約束致します。
まず初めに女性が不愉快・ストレスとなる従業員の対応をお詫び申し上げます。
インコール、アウトコール時の女性への対応は細心の注意を払う必要があります。
心当たりのある従業員に内容を確認させ必ず改善させます。
万が一改善されない場合に関しては電話応対の担当から外し、懲戒処分とする事をお約束致します。
改善要望
人間関係
女の子によっては、稼ぎの波が出てきたりするので、時期なども、もちろん、もうちょい均等に仕事まわしてあげてほしい。少しでも配慮あれば
力になりたいなと思えます。
力になりたいなと思えます。
口コミ投稿日：2020年12月09日
お店からの返信
口コミありがとうございます。
当店も今回の口コミを真摯に受け止め、何か対策を考えて行きたいと思います。
今後は、在籍写真を新しくしたり、プロフィールコメントや内容を変更するなど、
写真指名や問い合わせに繋がるご提案をさせていただきます。
また、フリーの順番ですが
基本的に出勤順がセオリーですが、これもまたお客様の希望するタイプなどもございますので
気持ちよくお仕事してもらうために、なるべくお客様のご要望通りのキャスト選択をしておりますので
キャストの皆様におかれましては何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
当店も今回の口コミを真摯に受け止め、何か対策を考えて行きたいと思います。
今後は、在籍写真を新しくしたり、プロフィールコメントや内容を変更するなど、
写真指名や問い合わせに繋がるご提案をさせていただきます。
また、フリーの順番ですが
基本的に出勤順がセオリーですが、これもまたお客様の希望するタイプなどもございますので
気持ちよくお仕事してもらうために、なるべくお客様のご要望通りのキャスト選択をしておりますので
キャストの皆様におかれましては何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
改善要望
人間関係
お客様、本指名様から朝のスタッフの電話対応があまり宜しくないよと言われました
私はお客様に申し訳ありませんと謝りました
私はお客様に申し訳ありませんと謝りました
口コミ投稿日：2020年12月04日
お店からの返信
早番スタッフの教育に力を入れております。
電話応対の品質向上を目指していくことをお約束致します。
電話応対の品質向上を目指していくことをお約束致します。
改善要望
待機環境
個室にはならないため
カーテンしきりもない
他のキャストから丸見え。
Wi-Fiがないので長い待機は少し厳しいかな。
カーテンしきりもない
他のキャストから丸見え。
Wi-Fiがないので長い待機は少し厳しいかな。
口コミ投稿日：2020年09月16日
お店からの返信
お疲れ様です。
パーテーションを使用しての個室空間作りを完了しました。
インターネット工事も終わりましてWi-Fiも導入しておりますので使用してください('ω')ノ
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした！
今後も何か改善点がございましたらお近くのスタッフ又は店長まで
パーテーションを使用しての個室空間作りを完了しました。
インターネット工事も終わりましてWi-Fiも導入しておりますので使用してください('ω')ノ
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした！
今後も何か改善点がございましたらお近くのスタッフ又は店長まで
他の女の子に強い口調のスタッフさんがいて怖い時があります。
イライラしてるのは分かるんですが、それを出さないのが大人では？と思います。