
お客様と接するときって、緊張したり、いつも通りにできなかったり…いろんなことがありますよね。
でも、実は“ほんのちょっとした行動”で、印象って大きく変わるんです👀✨
今日は、「これは気をつけておくと◎!」っていうポイントをいくつかシェアしてみます♪
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🙅♀️ 気をつけたい行動たち
💬 スマホをチラチラ見ちゃう
→ つい気になって見ちゃうこともあるけど、「自分に集中してくれてないのかな…」って思われちゃうことも。
→ せっかくの時間、お客様だけを見てあげると◎!
😐 反応が薄い・無言が多い
→ 緊張して言葉が出ないのはOK。でも、目を合わせたり、笑顔を見せるだけでも、すごく印象が良くなります♡
📱 露骨な時計チェック・時間確認
→ 「早く終わらせたいのかな…?」って感じさせてしまうことも。
→ 気になる時は、さりげなく・自然にがコツ!
💤 疲れた態度や表情
→ しんどい時もあるけど、「大丈夫?元気ある?」って逆に気を遣わせてしまうことも。
→ 体調がしんどい時は、スタッフに相談してね。
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どれも、つい無意識でやっちゃうことばかり。
でも、ちょっと意識するだけで「この子すごく感じよかった!」ってなって、リピートにつながることも多いんです♪
がんばりすぎなくてOK。
“お客様との時間を大事にしよう”って気持ちがあれば、それだけで伝わるものはちゃんとあります💐
今日もあなたらしい接客で、素敵な時間を作ってくださいね✨
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