
関内人妻城スタッフの治田です(*'▽')♡
本日は接客時の注意点のお話をしてみたいと思います('◇')ゞ
●その①
まず大事になるのは「清潔感」と「第一印象」です。お客様が最初に感じるのは、見た目と雰囲気です。髪型や服装、香り、姿勢、そして笑顔。どれも「印象を左右する大事なポイント」です。とくに口角を少し上げて笑顔を意識するだけでも、雰囲気はぐっと明るくなります。逆に髪型がボサボサだったり、服装がだらしなかったり笑顔がない挨拶の場合は第一印象から悪くなってしまいます。
●その②
次に意識して欲しいのが「丁寧な言葉遣いと距離感」です。いきなり馴れ馴れしいタメ口だと、お客様が戸惑ってしまうことも。最初は敬語を意識して、相手のテンションや雰囲気に合わせて徐々に距離を詰めていくのがベストです。距離感が近すぎる事を嫌う人もいます。そして失礼だと感じられた場合、そこからのリカバリーはかなり難しいです。最初そういう対応してきたんだから他も雑なのではないか?と勝手な第一印象にはなりますが、そう思わせてしまうリスクが高いです。
●その③
「聞き上手」は人気女性の共通点です!自分の話をするよりも、まずは「お客様の話を聞く姿勢」が大切です。相槌やリアクションも忘れずに。「自分の話を楽しそうに聞いてくれた」そんな記憶が次の指名に繋がります。実際、自分が話すよりも相手に話してもらう方が接客的にも精神的にも楽になります。話をうまく引き出す質問が必要ですが、質問し過ぎると相手から距離を置かれる可能性もあるので程よい話し合いを心掛けましょう!
●その④
「おもてなし」の気持ちを忘れない。お客様は“非日常”を楽しみに来られる方がほとんどです。日々のストレスや疲れを癒やしに来ていると思って、「この時間を楽しく過ごしてもらおう」と意識するだけで、自然と接し方も変わりますよ。人には言えない性癖を持った人も多くそれをさらけ出す場として利用する方もいます。そういった非日常を演出する事も必要です!
●その⑤
もしNG行為をされた場合はすぐにスタッフへ。何度言っても止めない人や、無理矢理NG行為をしてきそうな人の場合はすぐにスタッフまでご連絡お願いします。ホテルもすぐに駆けつける事が出来る距離なのでご安心いただければと思います。
これはあくまでも基本的な部分になりますし全部のお客様に適応する内容ではありません。本指名になり2回目に会った時のリアクションや口コミを書いてくれた時などそのシチュエーションによって使い分けや対応をしていかなければなりません。こういう時どうすればいいのか?と分からない場合はすぐにスタッフまでご相談ください♡
本日の女の子は
『てん』さん(22歳)♡
明るく、ニコニコ笑顔が可愛くてとても話しやすい!
細かな気遣いもできる素敵な女の子です(*'▽')♡
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