お疲れ様です!スタッフ松本です!
このお仕事では、
“サービス”だけでなく、会話もとても大切な要素です。
その中でも意識してほしいのが、
お客様の話をしっかり聞くこと。
聞き役に徹することも大切
お客様の中には、
・仕事の話を聞いてほしい
・日常の出来事を話したい
・誰かに話すことでスッキリしたい
そんな気持ちで来てくださる方も多いです。
だからこそ、
しっかり話を聞いてあげることも大切なお仕事のひとつです😊
ただ聞くだけではなく“バランス”が大事
とはいえ、ずっと聞いているだけではなく、
少し自分の話も交えながら、
会話のバランスを取ることがベストです。
✔ 相手の話をしっかり聞く
✔ 共感する
✔ 少し自分の話も入れる
このバランスが取れると、
会話が自然に盛り上がりやすくなります✨
会話の心地よさがリピートに繋がります
「この子と話してると楽しい」
「また話したいな」
そう思っていただけることが、
本指名やリピートにも繋がっていきます。
特別なトーク力は必要ありません。
相手に興味を持つことが一番大切です。
無理せず自然体でOK
最初は緊張してうまく話せなくても大丈夫です。
少しずつ慣れていけば、
自然と会話もスムーズになっていきます😊
無理に頑張りすぎず、
自分らしいペースで大丈夫です。
お客様との時間を大切にしながら、
心地いい会話を意識していきましょう✨
写真は「みかさ」ちゃん♪
本日体験入店の出稼ぎの可愛い子です(*^^*)



