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お店のつぶやき
2025/09/30 23:45
こんばんはちかみんです。『あるある？新人さんにありがちな“やっちゃいがちミス”5選！』についてお答えいたします
1. 待機中の態度が気を抜けすぎてる
待機室ではリラックスしてOKですが、スマホゲームに夢中になりすぎたり、姿勢がだらっとしすぎるとお客様が見たときに印象ダウン…。
「見られているかも」という意識を忘れないのが大事です。
2. お客様への第一声がそっけない
緊張から「こんにちは…」と小声になってしまう子が多いんです。
最初の3秒でお客様の印象は決まるので、笑顔とハキハキした声を意識すると一気に好感度UP！
3. 身だしなみチェックの見落とし
ネイルが剥げていたり、髪の毛が乱れていたり。
細かい部分ですが「清潔感」は新人さんこそ一番大事。出発前に必ず鏡で最終チェックを！
4. シフトや時間の管理ミス
「集合時間を勘違いしてた…」「送迎の時間に遅れちゃった…」など、最初の頃は時間感覚でつまずきがち。
お客様の予約は分単位で動いているので、アラームやメモで必ず対策してほしいところです。
5. プレイに集中しすぎて“会話”が少ない
一生懸命さゆえにサービスに集中してしまい、会話が少なくなってしまうパターンも。
実はお客様が一番嬉しいのは「心がほぐれる会話」。トークを交えながらのプレイがリピートにつながります。
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