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今日からできる！リピートに繋がる接客のヒント✨
「どうしたらリピートしてもらえるんですか？」
新人さんからも、ベテランさんからも、よくいただく質問です。
実は“特別な技術”よりも、今日からできるちょっとした意識の積み重ねがリピートを大きく左右します。
今回は、どのキャストさんでもすぐに実践できる「リピートに繋がる接客ヒント」をスタッフ目線でまとめてみました！
① 最初の3分で“安心感”を作る
リピートが多い子は例外なく、最初の3分の使い方が上手です。
「初めまして！今日はよろしくお願いします☺️」
この一言を“明るく・柔らかく・目を見て”伝えるだけでも、お客様は安心します。
特に緊張してるお客様には、
「ゆっくりで大丈夫ですよ〜」
「今日はどんな気分ですか？」
と、軽く会話で空気をほぐすのがおすすめ。
② “名前呼び”は最強の武器
指名・再指名につながる一番簡単なスキルが名前呼び。
「〇〇さん、これ気持ちいい？」
「〇〇さん、次どうします？」
これだけで距離が一気に縮まります。
名前を覚えてくれた＝特別扱いされてる
と感じてくれるので、再指名率がグッと上がります。
③ ベッドでは“相手のペース”を意識する
感度やペースは本当に人それぞれ。
上手い子は必ず “反応を見て調整” しています。
・強さ
・スピード
・焦らし方
この3つのバランスを、相手の反応に合わせて変えるだけで満足度が段違いに。
④ ちょっとした気遣いで「心に残る時間」に
リピートが多い子がよくやっている“神対応”はこれ👇
・シャワー後にタオルを差し出す
・寒そうなら「エアコン弱めますね」
・帰りに「気をつけて帰ってくださいね」
全部すぐできることですが、
“心の余裕” を見せられる子は人気が安定します。
⑤ 帰り際の一言が次回を決める
最後の30秒は“次回予約のゴールデンタイム”。
リピート率が高い子は、必ずひと言入れています。
「今日は楽しかったです、また会えたら嬉しいです！」
「次はもっと気持ちよくするので任せてくださいね〜」
押し付けがましくなく、でもしっかり印象に残る。
この一言が次の指名に直結します。
⑥ 写メ日記でフォローを忘れずに📸
写メ日記は、“店外でできる最高の接客”。
会っていない日も、存在を思い出してもらえるチャンスです。
・誰でも書ける内容
・短くてもOK
・写真1枚＋挨拶だけでも十分
大事なのは「継続」だけ。
スタッフも毎日見ているので、いい投稿はちゃんと推します✨
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