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こんばんはちかみんです。『未経験の子が最初につまずきやすい所』についてお答えいたします！
①「思っていたより緊張する」
面接では落ち着いて話せていても、
初出勤・初接客はやっぱり緊張します。
・何を話せばいいか分からない
・流れを忘れそう
・変なことしたらどうしよう
これは本当に全員通る道です。
最初から完璧にできる子なんていません。
だからスタッフは、
「今日はゆっくりで大丈夫」
「分からなくなったらすぐ呼んで」
そう声をかけながら、フォローしています。
②「稼げる＝最初から満室」だと思ってしまう
求人で「稼げる」と見ると、
最初からずっとお仕事が入るイメージを持つ子も多いです。
でも実際は、
・写真
・写メ日記
・接客の雰囲気
こういう積み重ねで、少しずつ指名やリピートが増えていきます。
最初の数日は
「これで合ってるのかな？」
と不安になるのも普通。
スタッフ側は、
・どんなお客さんが合いそうか
・どう見せると良くなるか
一緒に考えながら進めています。
③「待機時間＝ムダ」と感じてしまう
未経験の子ほど、
待機時間があると不安になります。
「呼ばれない＝ダメなのかな」
「今日稼げなかったらどうしよう」
でも、これはタイミングの問題がほとんど。
お店が回っていない日もあれば、
急に一気に予約が入る日もあります。
スタッフはその日の状況を見ながら、
無理な出勤や詰め込みはさせません。
④「相談していいのか分からない」
意外と多いのがこれです。
・こんなこと聞いていいのかな
・わがままって思われないかな
そう思って我慢してしまう子。
でも、スタッフからすると
相談してくれた方がありがたいです。
体調、気持ち、シフト、接客の悩み。
小さいことでも、言ってもらえた方が調整できます。
最後に
未経験のスタートは、
不安があって当たり前です。
最初につまずく＝向いてない、ではありません。
慣れるまでをどう支えるかが、お店とスタッフの役目です。
「一人で頑張らせない」
「無理させない」
それを大事にしながら、現場は動いています。
少しずつで大丈夫。
できることから、一緒に増やしていきましょう。
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