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こんばんはちかみんです。『新規のお客様に接客するときのアドバイスはありますか？』についてお答えいたしますm(__)m
今回は、女の子からもよく質問される
「新規のお客様のときって、どんな接客をしたらいいですか？」
というテーマについて書いてみます♪
初めてのお客様って、どういう方なのか分からないので、最初は少し緊張しますよね。
でも、実は新規のお客様こそ、
「また会いたい」と思ってもらえるチャンスなんです✨
💡まずは笑顔で安心感を作る！
初対面で一番大切なのは、テクニックよりも「安心感」です。
最初から無理に盛り上げようとしなくても大丈夫！
笑顔で挨拶をして、
「今日はありがとうございます♪」
「会えて嬉しいです♡」
など、明るく迎えてあげるだけでも印象はかなり変わります😊
お客様も同じように緊張していることが多いので、
女の子から自然に話しかけてあげることがポイントです♪
💬お客様の話をしっかり聞く！
新規のお客様の場合、
「何を話せばいいんだろう？」と考えすぎてしまう子もいます。
でも、無理に自分から話題を作り続けなくてもOK！
「普段はどんなお仕事してるんですか？」
「今日はお休みだったんですか？」
など、答えやすい質問をして、そこから会話を広げてみましょう✨
特に大事なのは、お客様の話をちゃんと覚えておくこと。
次回お会いしたときに、
「前に○○って言ってましたよね！」
なんて言えたら、一気に距離が縮まります♪
❤️「この子といると楽しい」を作る
新規のお客様に対して、
「次もこの子に会いたい！」
と思ってもらうには、特別なことをする必要はありません。
笑顔、会話、気遣いなど、
一緒にいて居心地がいいと思ってもらえる接客を意識してみてください。
例えば、
「疲れてないですか？」
「無理しないでくださいね♪」
など、ちょっとした気遣いを入れるだけでも◎
🌟最後の印象も大切！
意外と忘れがちなのが「お別れするとき」です。
最後まで笑顔で、
「今日はありがとうございました♡」
「また会えたら嬉しいです♪」
と伝えてあげましょう。
楽しかった時間の最後に素敵な印象を残せれば、
それが次回の指名につながることもあります✨
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