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店長ブログ
  • 飽きられるのは一瞬?!

    お店のつぶやき 2025/7/3 22:30

    第一印象が重要だと理解している方は多いと思います。

    でも実はお客様にどんなことをすると
    不快感を与えてしまうかは第一印象とは
    また別の部分になっていることに気付いていない方は
    結構いらっしゃるようです。

    女性側がキャラを作るように
    お客様も作るんですよね…


    ここでは初めましてのお客様に対して逆にちょっとダメだと、
    実際に言われたことがある3つを書きます😌
     
    ①「タバコ吸ってもいいですか?」と自分から聞く。

    お客様が嫌いな場合はマイナスな印象にしかなりません。

    ②いきなりスマホを触る

    →もってのほか。
    お客様からすればいい気分にはなりません。

    ③自分からルール違反の交渉をする

    →絶対にダメ!

    印象は決まってしまうとなかなかいいものに変えるのは
    相当難しいですから…
    その場では「いいよ」と言われても、本心で言われてると思わないように
    した方が良いと思います。

    これをされたら心の中では「この子は二度とない」と思われてしまいます。

    女の子が表情やキャラクターを作るように
    お客様側も作る時がありますので
    自身で口調、行動など気を付けましょうね

    どんなに見た目が良くても↑をした時点で1度きりになってしまう
    可能性が高くなってしまいますので…

     

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◇職種

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◇勤務エリア

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