店長ブログ

言葉の力!(^^)!

2021/04/17 00:00
visionのブログをご覧になっていただきありがとうございます!超絶怒涛の雨女らんです。

保育園の卒園式で大雨。小学校の入学式も雨、遠足に行くと思ったら土砂降りでただバスに乗るだけ、雨や台風で運動会は6回中4回が延期・縮小バージョンでの開催。中学生になってからも社会科見学で国会議事堂に行く日に雪、高校受験の日、本命の高校を受ける日にだけ大雪、成人式も、私は参加しなかったけど、雪だか雨で、ああ、みんなのせっかくの晴れ着が(:_;)…と思った記憶があります。

最近のことはさておき、なぜ保育園の卒園式なんて昔のことを覚えているかというと、その時に先生が話してくれた言葉が強く印象に残っているからなんですね(^^)

大雨の保育園の卒園式の日、担任だった先生はウルウルしながら、園児や保護者に向けて「皆は特に元気いっぱいのクラスでした。あいにくの雨ですが、雨がなければどんな植物もお花も育ちません。だから、これから小学生になっても、雨の日も晴れの日も、元気いっぱいに健やかに成長していってくれることを祈っています心からの言葉だと思ったし、雨の捉え方が見事だなと子どもながらに感じました(マセガキですね)

一般的には、雨の日って嫌われがちだし、外に出る気もなくなるから、お客様に来ていただくために、百貨店やスーパーは雨の日特典など様々な工夫をしていますよね。「お足元の悪い中、ご来店誠にありがとうございます」なんて聞いた覚えはないですか?

キャストの皆様も、雨だとお客様の入りが悪そうだなとチラッとよぎることがあるかもしれませんね。でもそれを逆手にとるのです♪そこで皆様の写メ日記やSNSなど、言葉の力の出番です。

来てほしいと思うお客様をイメージして、甘えられるのが好きなお客様に対しては、雨でアンニュイな気分だからぬくもりがほしいな♡と甘えた感じのメッセージもいいでしょう。元気を貰いたいと思っているお客様に対しては、雨でもアクティブにお待ちしま~す!なんていうのもいいかもしれませんね。

ここで大切なのは、写メ日記やSNSに書いた内容と、実際の自分が離れすぎていないことなのかなと思います。甘えたそうなメッセージだったのに、サバサバしちゃったり、元気そうなメッセージだったのにどんよりしてしまったり。せっかく来てくださったお客様もガッカリしてしまいますもんね(:_;)来てくださったお客様のテンションに合わせるのも大切ですね。

だから、無理して嘘を書く必要は全然ないのです(´▽`)
キャストの皆様のその日の気持ちや体調と、お客様を思う気持ちが合致した時に、読む人の心を打ち、お客様を行動に移させるメッセージが書けるのだと思っています。

お客様が実際に来てくださったら、ぜひ最高の笑顔で「ありがとう」の言葉と、「お足元悪い中~」とお客様を気遣ってみてください。お客様は、顔には出さなくても相当喜んでくれると思いますよ。「この子は違うな」そう思わせることができたら掴みはばっちりです!そこまでできるキャストさんはなかなかいません。

みんな基本的に自分の事しか考えられませんから…特にお客様の少ない時なんかは。だからvisionのキャストの皆様には、是非気持ちに余裕をもって、「お客様が何を望んでいるのか」ゆったりと考えながらお仕事にあたっていただけたらなと思います(´▽`)

そのために私達visionのスタッフが、どんな時も皆様のそばにいてサポートさせていただきますので、スタッフとキャストの皆様の二人三脚で、他のお店とはキャストの質が違うな、素晴らしいキャストがそろっていると、お客様に思っていただけるお店にしていけたら嬉しいです!(^^)!

素晴らしいキャスト様には素晴らしいお客様がどんどんついていきます。visionもそんな素晴らしいキャスト様がストレスなく働けるお店になるよう努力は惜しみません!お客様への対応にも最大限注意を払い、キャストの皆様の働きやすいよう、キャストの皆様とお客様をスムーズに繋げるように連携をとらせていただきます!

visionはどんなお店よりもキャスト様が働きやすいと思っていただく、visionはどんなお店よりも素晴らしいお店とお客様に思っていただく。

その輪が上手く回転することで、キャストの皆様の収入アップにつながり、幸せに繋がると信じていますので、是非私達visionスタッフに期待をして、お店見学にいらしてみてください♪5000円プレゼント、コロナウイルス抗原検査無料提供もさせていただいております!

皆様のご健康を祈って(´▽`)

らん



 
お問合せは 「ガールズヘブン見た」で!

お店を支えている自慢のスタッフ紹介をしてください!

2021/04/16 19:08
こんばんは!
visionスタッフのまきです。
 
これはなんだかうれしいネタですね♡
もちろんです!
visionには女性スタッフが中心となって働いております。

【みらい】
美容の専門学校を出て、美容室で働き、夜職を長く経験しているスタッフです!
お洋服が大好き!とのことで、服装がよくわからない、似合う服どれだろ?
など、ご相談もぜひぜひ。夜職から培った会話術も色々とお教えします。

【らん】
ライター業として働き、現在はブロクの更新を中心に活躍しております!
癒しキャラで、ラインもいつも丁寧!
私はらんらんと呼ばせていただいております(*'▽')

【ゆう】
なんと前職は元教員!中学・高校の教員免許を持っています。
いつも動きやすい恰好で、組み立てもお手の物!
運転と業界のことを鋭意勉強中です✨

【まき】
関西出身、法律系の仕事からコンテンツビジネスの会社を経て
ここに流れ着きました!
ブログの他、SNSをみらいと共に更新しております。

オーナー【小川陽介】
建設業を長くやっておりますが、30代という若さ!
どうやったら女の子のためになるのか考えながらも接し方など勉強中です。
優しくて楽しくて熱い人です!

サブスタッフ【ちはやん】
元ヤンキー(見た目のみ)からの風俗経営経験者。
ひょんな事から広告代理店に入社し
頭角を表す、趣味はテニスとエロサイトチェック。
家ではノーブラ、寝起きはゾンビだが、
一歩外に出たらバリバリのキャリアウーマン。
仕事を通して、小川代表と仲は良いが、プライベートなら
絶対に話したく無いタイプとの事。
炭酸飲料が好きすぎるのが最近の悩み。
頭脳明晰なのだが、水道料金の払い方が分からない人。
恐らく仕事以外興味無し。
酔っ払うと陽キャになり、ホームレスにおでんの炊き出しをしがち

女性スタッフが沢山おりますので、キャストの方はより安心して
過ごせるかと思います。
言いにくいことでもなんでも、そっとお聞きしますので
いつでもお話しましょうー!

vision
(仕事中は標準語ですが夕方から疲れてきて関西弁になります)スタッフ まき
Twitter
お問合せは 「ガールズヘブン見た」で!

それぞれの価値観(´▽`)

2021/04/16 00:00
visionのブログをご覧になっていただきありがとうございます!家事の中では洗濯が一番好きならんです。

私はシェアハウスに住んでいて、「私の所は入らないで~♪」と言われたところ以外は、掃除、洗濯、炊事を全員分請け負っているのですが、その中でも一番好きなのが洗濯です。この間、洗濯ブラザーズの本を買って、自分でダウンコートの水洗いまでしちゃいました♪

花粉症の住民の洗濯物は外に干せなかったり、各々の洗剤の好みがあったりするので、住民別に洗濯をするのですが、この間びっくりしたのが、靴下がちぐはぐのばっかりになって、オシャレでやっているのかと思いきや、セットで探すのが面倒でこうなるそうです。

片方はくるぶし丈で片方はすねの下まであったり、結構神経質な私はマジか!?と思ったのですが、本当に人の価値観って様々なんだなあと、そしてそれって「変だよ」とか「間違ってるよ!」と攻撃するのではなくて、そのままそういう価値観もあるんだと受け入れてしまえば、不思議と相手とぶつからずに、相手も私の価値観を受け入れてくれるようになるんですよね。そして何より自分の気持ちが楽になります。そうなんだ~と流せばそれでいいだけになりますからね(´▽`)

visionで働くスタッフも、これからもっともっとvisionに集まって、働いてくださるであろうキャストの皆様も、様々な価値観を持って働くことになります。そして何よりお客様も千差万別、様々なお客様がいらっしゃいます。

キャストの皆様におかれましては、自分が一生懸命接客して、お客様は最低限のルールやマナーを守ってはくれている、だけど、「そんなこと言う!?」と驚かれる発言をされたり、場合によっては傷ついてしまうことももしかしたらあるかも知れません。

あくまで最終的にはキャストの皆様のご判断になりますが、それでそのお客様を1発NGにしてしまうのは、ちょっと考えてみる価値があるのかな?と思います。

キャストの皆様からしたら、「私に好かれたいのなら何故わざわざ嫌われるようなキツイことを言うのか」と思われるかも知れませんが、(私も水商売時代はそう思っていました。)

でもお店のママは、その私につらく当たるお客様が来店すると私を必ずつけるんでよね。なぜならママは、そのお客様が私のことが気になって仕方ない、でもちやほやするのは恥ずかしい、だから私に対してわざとキツくあたる。要は「好きな子に意地悪しちゃう現象」を見抜いていたからなんですね。

水商売の世界ではママの言うことは「絶対」なので逆らえませんが、visionはキャストの皆様が嫌がるお客様に無理やり接客させたりなんて絶対しませんので、安心してくださいね!!!

あくまで私の体験談をお話させていただきましたm(__)mそのお客様とは、ちょっとけんかしたり私が泣かされたり紆余曲折ありながらも、一緒にゴルフに行く仲になりました。相変わらずお客様の口は悪いですが(^^)こういう価値観の方なんだと私も受け流せるようになりました。
私調べですが、50代より上の、バリバリの「昭和の男」そしてお金持ちに、この「好きな子に意地悪しちゃう現象」やる方本当に多いです(;'∀')

だから、もしキャストの皆様が頑張って誠心誠意お客様に接客をしても、キツイことを言われてしまうことがあったら、自分を絶対に責めないで、一呼吸おいてお客様を見極めてみるのもいいのかなと思っています。もしかしたら、あなたの味方になって、最高のお客様になってくれる可能性を秘めているかも知れないからです(´▽`)

でも無理はしないでくださいね、キツイことを言われた原因を自分の中に探すのは無意味です。そして自分の価値観と、お客様の価値観、どうしてもすり合わせることがことができなければ、そっと距離をとればいいのです(^^)
それはvisionのスタッフや、同僚に対しても同じです。無理やストレスを感じたら、すぐvisionのスタッフに話してくださいね。つらさを溜め込まないでくださいm(__)m

キャストの皆様が心身ともに健康的にvisionで働いてくださることを願って☆彡
visionは最大限キャストの皆様のサポートをさせていただきます!
皆様からのご連絡、ご応募を心よりお待ちしております(´▽`)

らん






 
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