キープ
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2021/04/17 00:00
visionのブログをご覧になっていただきありがとうございます！超絶怒涛の雨女らんです。保育園の卒園式で大雨。小学校の入学式も雨、遠足に行くと思ったら土砂降りでただバスに乗るだけ、雨や台風で運動会は6回中4回が延期・縮小バージョンでの開催。中学生になってからも社会科見学で国会議事堂に行く日に雪、高校受験の日、本命の高校を受ける日にだけ大雪、成人式も、私は参加しなかったけど、雪だか雨で、ああ、みんなのせっかくの晴れ着が(:_;)…と思った記憶があります。
最近のことはさておき、なぜ保育園の卒園式なんて昔のことを覚えているかというと、その時に先生が話してくれた言葉が強く印象に残っているからなんですね(^^)
大雨の保育園の卒園式の日、担任だった先生はウルウルしながら、園児や保護者に向けて「皆は特に元気いっぱいのクラスでした。あいにくの雨ですが、雨がなければどんな植物もお花も育ちません。だから、これから小学生になっても、雨の日も晴れの日も、元気いっぱいに健やかに成長していってくれることを祈っています」心からの言葉だと思ったし、雨の捉え方が見事だなと子どもながらに感じました（マセガキですね）
一般的には、雨の日って嫌われがちだし、外に出る気もなくなるから、お客様に来ていただくために、百貨店やスーパーは雨の日特典など様々な工夫をしていますよね。「お足元の悪い中、ご来店誠にありがとうございます」なんて聞いた覚えはないですか？
キャストの皆様も、雨だとお客様の入りが悪そうだなとチラッとよぎることがあるかもしれませんね。でもそれを逆手にとるのです♪そこで皆様の写メ日記やSNSなど、言葉の力の出番です。
来てほしいと思うお客様をイメージして、甘えられるのが好きなお客様に対しては、雨でアンニュイな気分だからぬくもりがほしいな♡と甘えた感じのメッセージもいいでしょう。元気を貰いたいと思っているお客様に対しては、雨でもアクティブにお待ちしま～す！なんていうのもいいかもしれませんね。
ここで大切なのは、写メ日記やSNSに書いた内容と、実際の自分が離れすぎていないことなのかなと思います。甘えたそうなメッセージだったのに、サバサバしちゃったり、元気そうなメッセージだったのにどんよりしてしまったり。せっかく来てくださったお客様もガッカリしてしまいますもんね(:_;)来てくださったお客様のテンションに合わせるのも大切ですね。
だから、無理して嘘を書く必要は全然ないのです(´▽｀)
キャストの皆様のその日の気持ちや体調と、お客様を思う気持ちが合致した時に、読む人の心を打ち、お客様を行動に移させるメッセージが書けるのだと思っています。
お客様が実際に来てくださったら、ぜひ最高の笑顔で「ありがとう」の言葉と、「お足元悪い中～」とお客様を気遣ってみてください。お客様は、顔には出さなくても相当喜んでくれると思いますよ。「この子は違うな」そう思わせることができたら掴みはばっちりです！そこまでできるキャストさんはなかなかいません。
みんな基本的に自分の事しか考えられませんから…特にお客様の少ない時なんかは。だからvisionのキャストの皆様には、是非気持ちに余裕をもって、「お客様が何を望んでいるのか」ゆったりと考えながらお仕事にあたっていただけたらなと思います(´▽｀)
そのために私達visionのスタッフが、どんな時も皆様のそばにいてサポートさせていただきますので、スタッフとキャストの皆様の二人三脚で、他のお店とはキャストの質が違うな、素晴らしいキャストがそろっていると、お客様に思っていただけるお店にしていけたら嬉しいです!(^^)!
素晴らしいキャスト様には素晴らしいお客様がどんどんついていきます。visionもそんな素晴らしいキャスト様がストレスなく働けるお店になるよう努力は惜しみません！お客様への対応にも最大限注意を払い、キャストの皆様の働きやすいよう、キャストの皆様とお客様をスムーズに繋げるように連携をとらせていただきます！
visionはどんなお店よりもキャスト様が働きやすいと思っていただく、visionはどんなお店よりも素晴らしいお店とお客様に思っていただく。
その輪が上手く回転することで、キャストの皆様の収入アップにつながり、幸せに繋がると信じていますので、是非私達visionスタッフに期待をして、お店見学にいらしてみてください♪5000円プレゼント、コロナウイルス抗原検査無料提供もさせていただいております！
皆様のご健康を祈って(´▽｀)
らん
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