店長ブログ

店で禁止されている行為を強要するお客さんを上手くかわす方法

2024/03/27 20:22
こんばんは!
以前は頻繁にゲームをしていたのですが、最近時間がないのでやる暇がないもふもふです。

さて、お客さんの気分を害せずに上手くお断りする方法ですが、
笑顔で丁寧にはっきりと「それは無理なんです。。ごめんなさい」「そういうのはお店で厳しく禁止されているので出来ません。クビになっちゃうので困っちゃいます。。。」
これでOKです!
これで文句言ってきたら最終手段になりますが、「店長に聞いてみますね!」で引き下がるはずです。

それ以上の話になった場合はスタッフに相談して解決するしかないと思います。


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フィーリングin厚木
見習いスタッフ:もふもふ
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