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こんにちは、ういです⛄️❄️
昨日は雪がすごかったですね〜〜！！
みなさん、大丈夫でしたか？
転ばなかった？💦
私はというと
朝からモコモコに着込んで
ホッカイロ貼って完全防備で外出（笑）
雪の中、選挙にも行ってきました🗳
なんだかんだで
こういう行事ってちゃんと行くと
「私、えらいかも～♡」って
気分になるんですよね( ´ ▽ ` )
そんなわけで今日は
お仕事の中でもとくに「会話」に
まつわるお話をしてみようと思います💭
接客していて
「一生懸命お話したのに、なんだか微妙な空気に…？」
そんな経験、ありませんか？💦
実は・・・
ちょっとした言葉の選び方や距離感で
お客様の感じ方がガラッと変わってしまうことがあるんです😖
今日は、
私が実際に見聞きしてきた
「会話で損しやすいポイント」を3つ紹介しますね✍️✨
① 決めつけトーク
「〇〇さんって、絶対〇〇でしょ〜！」
「え〜彼女いるでしょ？モテそうだもん！」
一見、盛り上げトークっぽいですが、
実はこれ
お客様にとっては圧になることも…！
特にプライベートな部分は
本人のタイミングで話してくれるまで待つのが◎
② 踏み込みすぎトーク
「今日は何してたの？」
「お仕事ってどんなことしてるの？」
最初のうちは気をつけたい話題です🙅♀️
聞かれて嬉しい人もいるけど、
“深く聞かれるのが苦手”な人もいるんです💦
距離を縮めたい気持ちはわかるけど
焦らず、少しずつが大事💗
③ 比較トーク
「この前のお客様はこう言ってました～」
「〇〇さんって、前のお客様と似てますね～」
つい言いがちなフレーズだけど…
「自分だけを見てほしい」って
思ってるお客様には逆効果！
特別感を出すつもりが
「他の人にも同じこと言ってる？」って
量産感につながってしまうことも😢
大切なのは「その人だけの時間」を作ること
うまく話そうとしなくていいんです🌱
大切なのは、
「ちゃんと自分のことを見てくれてるな」って
思ってもらえること。
無理に盛り上げなくても
寄り添う気持ちが伝わる会話ができれば
それが一番の指名につながる近道です😊
町田人妻城では、
女の子ひとりひとりの
接客スタイルを大事にしているから、
「私はこうしたい」を
尊重しながらお仕事ができますよ💕
しかも✨
業界経験のある女性講師が在籍しているので
「こんな時どうしたらいいの？」
という接客や会話の悩みも
未経験の方から経験者の方まで
安心して相談してもらえます🌷
働くことに不安があっても
まずはお話だけでも聞いてみてくださいね😆🎇
あなたに合うお仕事のスタイル、
きっと一緒に見つけられると思います🫶
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