
「コミュニケーションが上手い!」と感じる女の子には、いくつかの共通した特徴があります。
お客様との会話をスムーズに進め、リピーターを増やしていくために、以下のポイントを意識すると良いでしょう。
1. 笑顔が自然で親しみやすい
第一印象が大事!お客様は「この子と一緒にいると楽しいな」と思えるかどうかをすぐに判断します。自然な笑顔で迎えるだけで、場の雰囲気が一気に和みます。
2. 相手の話をよく聞く(聞き上手)
話すよりも「聞く力」が重要。
お客様が話しているときに、適度な相槌やリアクションを入れることで「この子はちゃんと話を聞いてくれている」と感じてもらえます。
👉 NG例:「へぇー、そうなんですね(無表情)」
👉 OK例:「すごい!そんなことがあったんですね!それで、それで?」
ちょっとしたリアクションの違いで、会話の盛り上がりが変わります。
3. お客様の話題にうまく合わせる(話の引き出しが多い)
会話が続かないと気まずくなりがち。
でも、コミュニケーション上手な子はお客様の趣味や仕事の話に合わせて「興味を持っている」雰囲気を出すのが得意です。
💡 話題の広げ方のコツ
- 「◯◯が好きなんですね!私も気になってました!」(興味を示す)
- 「それってどんなところが面白いんですか?」(深掘りする)
- 「友達もやってるって言ってました!」(共通点を見つける)
たとえ知らない分野でも、興味を持って質問するだけで会話が盛り上がります!
4. 適度に褒めるのが上手
誰だって褒められるとうれしいもの。
「すごいですね!」だけでなく、具体的に褒めるとより効果的です。
🌟 褒め方の例
「お話ししていてすごく楽しいです!」
「その考え方、素敵ですね!」
「おしゃれですね!すごく似合ってます!」
ちょっとした一言で、お客様の気分がグッと上がります。
5. ほどよい距離感をつかめる(甘え上手)
グイグイ行きすぎても、そっけなすぎてもダメ。
ちょうどいい距離感を保ちながら、時には甘えるのも大切なテクニックです。
👀 甘え方のポイント
- 「〇〇さんと一緒にいると落ち着きます♡」
- 「〇〇さんって優しいですね、頼りになります!」
押しつけがましくなく、さりげない甘え方ができると、お客様は「また会いたい」と思ってくれます!
まとめ
「コミュニケーションが上手い!」と感じる女の子の特徴は、
- 笑顔が自然で親しみやすい
- 聞き上手でリアクションが良い
- 話題の広げ方が上手
- 相手をさりげなく褒められる
- ほどよい距離感をつかんで甘え上手
このポイントを意識すると、お客様との会話がスムーズになり、指名やリピートにつながりやすくなります!