
「スタッフJの原点!店長からの金言」について書いてみました。
私が受付スタッフとして働き始めてから、それなりの月日が経ちました。
最初の頃は、先輩スタッフの前で電話に出るだけで緊張してしまい、料金やオプションの説明もうまくできず…。「○○ちゃんってどんな子?」という質問にも答えられず、悔しい思いをしたのを今でも覚えています。
そんな私に、ある日店長が言った言葉があります。
「Jは受付だよ!指名の予約を取るだけなら、ただの電話番だよ!
受付の仕事は、どの女の子にするか迷っているお客様にぴったりのキャストを提案し、
予約を確定させること。そして、他店とも迷っているお客様に当店を選んでいただくことだよ。」
この言葉は、今でも私の胸に強く刻まれています。
私なりに言い換えると、「フリーのお客様をいかに逃さずに獲得するか」ということだと感じています。
それ以来、私は当日の予約状況やキャストさんのプロフィール、写メ日記などをしっかりチェックし、お客様の好みやご要望にスムーズにお答えできるように心がけています。
もちろん、まだまだ店長の理想には届いていないかもしれませんが、少しずつ成長できていると信じています。
これからも、当店に来てくださったキャストさんにより多くのお仕事をご案内し、しっかり稼いでいただけるよう努力してまいります!
当店は「安心して稼げる」「安心して働ける」「お仕事に集中できる」環境作りを目指しています!
スタッフ一同、日々精進しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください♪